Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Apple Üretim Hatalı Beatsx Kulaklığı Değiştirmemesi
Konu: Üretim Hatalı ve Çalışmayan APPLE BeatsX Kulaklık’ın Apple Türkiye Şirketince Değiştirilmemesi Şikayeti -2020.
İlgi:
a. Apple Yetkili Servisi: KVK Servis Başvurum ve Kulaklık Teknik Servis Sonu 13.05.200 Tarihli ve 200169153 no.lu Raporu (KVKK Teknik Servisin 365638 no.lu AG İrsaliyesi)
b. Genius Bar Apple Merkez Zorlu Servisin Kulaklık Gözlem ve Firma Cevabı 22 Eylül 2021 tarihli ve 14391966 Defter Sıra No.lu yazısı.
c. Müteferrik Apple Web Sitesi yazılı başvurularım.
d. Müteferrik Apple Destek Müşteri Hizmetlerine telefon aramalarım.
e. APPLE Teklonoloji ve Satış Ltd. Şti. nin AA220170000*** ID No.lu 44539*** No.lu Faturası
A. Konu Özeti :
1. Bahçeşehir Kolejinde okuyan Kızım için okulun kuralı olarak Apple firmasından bir adet Ipad ile birlikte BeatsX Kulaklık aldık.
2. Bu kulaklığın yüksek fiyatla olması nedeniyle ilk zamanlarda diğer kulaklıkları kullandığımızdan yaklaşık iki yıl bu kulaklığın kutusunu dahi hiç açmadan muhafaza ettik. Halen bu kulaklık kutusunda ve kullanılmamıştır.
3. Ancak 2020 yılında kutuyu açarak anılan kulaklığı kullanmak istediğimizde ise kulaklık çalışmamıştır. Kulaklığı çalıştırmak için gerekli şarj ve diğer kullanıcı talimatlarını yerine getirdik.
a. Telefon ile Apple Müşteri hizmetleri defalarca ve birkaç ay içinde mükerrer aramalarda bir çözüm olmamıştır.
b. Daha sonra Apple Müşteri hizmetlerinin önerisi ile Apple yetkili servis olan KVK Servise gönderilmiş ancak hiçbir şey yapılmayarak yenisi alınması tavsiye edilmiştir.
c. Apple Merkezindeki Akasya Servisine gittiğimde randevu olmaması nedeniyle ve hiçbir yardım yapılmamıştır.
İlk Apple Müşteri Hizmetleri arandığında beni oyalamayıp Apple Teknik Servise yönlendirip üretim hatasıyla zamanında değiştirmesi yapılmayarak Garanti Süresi geçiştirilerek sonrasında; “Garanti Süresi Geçmiş” gerekçesiyle anılan ürünün değiştirilmemesi dürüst bir yaklaşım olmadığını değerlendirmekteyim.
d. En sonunda Zorlu Center’deki Apple Merkez Servisine… Tarihinde götürdüğümde kulaklık müşteri temsilcisi tarafından bakılarak ancak teknik personel bakmadan hiçbir işlem yapılmadan yenisinin alınması önerilmiştir. Ürün üretim hatası olduğu kabul edilmemiştir. Yasal yollara başvurabileceğim sözlü belirtilmiştir.
Üretim hatası olan Apple BeatX kulaklığın yenisi ile değiştirilmesi veya satış bedelinin tarafıma iade edilmesi hususunu arz ederim.
Apple Benzer Şikayetler
Apple Iphone Bozuk Telefonu Sattılar
Garantili IPhone13 telefonum da ilk aldığım günden beri kulaklıkta sorun yaşadım, aldığım bayiye götürdüm sorun yok dediler ...
Apple Kasko Şikayet
26/06/2023 tarihinde Balıkesir Teknosa mağazasından almış olduğumuz IPhone 14 pro Max 128 gb derin mor renk telefonumuz aynı tarihte Gulf Sigorta ...
Apple Iphone 11 Şikayet
Bir tane iPhone 11 aldım daha garantisi bitmemiş kesinlikle oyun falan da oynamamışım telefonun pil yüzdesi 78’e kadar düştü ...
Apple Cam Çatlaması
Iphone 13 PRO ön cebimden lavaboya düştü yükseklik maksimum 40cm ve ekran ön kameranın oradan çatladı bu telefonu satarken ...
Apple Store Müşteri Memnuniyetsizliği
01/10/2022 tarihinde zorlu Apple mağazasında telefonumun hoparlörünün temizlenmesi için telefonumu verdim. Danışman cihazımın ...
Apple Ekran Kaydı
Ben Pubg da yayıncıyım cihazım 13 Pro Max ekran kaydı açınca cihaz drop giriyor kasıyor bu sorunun çözülmesi lazım böyle ...