Vodafone Net 7 Aydır İptal Edilmeyen Aboneliğim

100*** abonelik numarası ile Vodafone Net kullanmaya başladım. Belli bir süre sonra ikamet ettiğim adresimden taşındım evimi kapattım. İnternet kullanmayacağım için iptal işlemi yaptırdım. 05.11.2019 ve 06.02.2020 tarihlerinde iki defa abonelik iptali dilekçesini faks göndermeme rağmen hala aboneliğim iptal edilmedi. 5 aydır yaşamadığım adreste sanki aboneliğimi kullanıyormuşum gibi her ay bana fatura borcu çıkarılmaktadır. Bu firmaya bulaşan bilir ne bir muhatap ne bir müşteri temsilcisi hiçbir kimseyle görüşemiyoruz. Benim aboneliğim neden 5 aydır iptal edilmedi ve bana hala fatura kesilmektedir. Firmayı Tüketici Hakları'na verdim 1 aydır savunma bekliyoruz. 2. Kez buraya yazıyorum, asla cevap vermiyorlar. 2 kez faks 2 kez mail 2 kez buraya yazdım yasal işlem başlatacağız diye mesaj atmışlar. 28.05.2020 de müşteri hizmetlerine nihayet bağlandım temsilci bana ödenmemiş faturam olduğu için hattım kapalı bundan dolayı işlem yapılamıyor diyor. Ben Ekim 2019 talepte bulundum o zaman açıktı hattım bana evrak gelmemiş diyorlar. Oysa fax bilgi fişinden iletilmiştir yazıyor. Resmen sizinle dalga ediyorlar, sizinle mahkemede görüşeceğim. 7 aydır bana fatura kesiliyor ve Ekim 2019'dan bu yana kullanmıyorum. Bilinçli şekilde kapatılmadı ve beni borçlandırıyorlar. Asla bu firmadan hizmet ***. Normal Telefon hatlarımı da başka operatöre taşıyacağım.