Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
A101 Den Ürün Aldığıma Pişman Oldum
MÜŞTERİ İLE İLETİŞİMLERİ KÖTÜ DEĞİL ÇOK KÖTÜ.MÜŞTERİYE ÇÖP GİBİ DAVRANIYORLAR. MAĞAZALARIN CEZA ALMASI İÇİN ELİMDEN GELENİ YAPICAM.05.09.2024 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden SEG LF 2831 marka buzdolabını ücretini ödeyerek sipariş verdim. Ürün Vestel servisi tarafından 16.09.2024 tarihinde evime geldi. Ürünü getiren arkadaşlar ürünün ambalajını daireme girmeden önce site kapısının önünde açmışlar. Ürünü eve getirip yerleştirdiler. Daha sonra bilgilendirme yapan servis yetkilisi bana bir buz temizleme aparatı verdi ve dönem dönem buzlanmadan dolayı ürünlerin bozulmaması için buzları temizlemem gerektiğini iletti. Ürünü bırakıp gitti. Ben bunun üzerine A101 internet sitesi üzerinden canlı desteğe bağlanarak buzlanma yapacağı için bu ürünün benim kullanım amacıma uygun olmayacağını ve bu buzdolabını iade edip başka bir buzdolabı almak istediğimi ilettim. Ürünün kutusunun açıldığı için iade sürecini başlatamayacağını ilettiler. Ancak ürünün kutusunu ben açmadım ve benim gözümün önünde de açılmadı, servis eve girmeden önce sitenin kapısının önünde açıp içeriye getirdi. Yani iradem dışı personel tarafından açılan bir üründür ve bu kutu açılımından ben sorumlu tutulamam. Ben tüketici olarak koşulsuz şartsız cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ve bir talep kaydı açtıklarını bana dönüş sağlayacaklarını ilettiler. Kaydın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmayınca ben kendilerine tekrar yazıp sordum ve henüz sonuçlanmadığını konunun aciliyetini yazıp ilettiklerini söylediler. 2 gün daha bekledim ve kaydın üzerinden toplam 4 iş günü geçti ancak geri dönüş sağlanmayınca tekrar kendilerine yazdım ve ilgili kayda cevap olarak arızalı ürünlerde servis raporu olmadan iade alamayacaklarını belirttiler. (Bu arada ben yazmasam sonuçlanan kayıt için dönüş yapılmamıştı.) Kendilerine ürünün arızalı olmadığını, hiç kullanılmadığını ve fişinin bile takılmadığını ilettim. Ancak yapabilecekleri başka bir işlem olmadıklarını söyleyerek aramızda hiçbir kötü konuşma geçmemesine rağmen başka müşterilere destek olmak için görüşmeyi sonlandıracaklarını belirtip hemen sonlandırdılar. Benim talebim hiç kullanmadığım, kutu açılımını dahi görmediğim servisin site önünde kutuyu açıp taşıyıp içeriye koydukları buzdolabının doğal çalışma şeklinin buzlanma yapacağından dolayı benim kullanım amacıma uygun olmayacağından, ürün hiç kullanılmadığı hatta fişe takılmadığı için tekrar satışa ve kullanıma oluşturmayacağı için tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
A101 Market Benzer Şikayetler
A101 Market Üslupsuz Çalışanlar!
Merhabalar A101' de sorumlusuyum diye bir bayan ismini vermiyor onu nasıl sorumlu yapmışlar anlamadım müşterilerle konuşmayı bilmiyor tartışmayı ...
A101 Market Teslimat
Volta marka elektrikli moped 23.12.2023 sipariş verdim hala teslim edilmedi adam akıllı cevap veren de yok iade de almıyorlar aldılar paramı işletiyorlar. ...
A101 Market Ayıplı Mal
3-4 ay önce aldığım televizyon ünitesi eksik parçalar gönderildi eksik parça talebi oluşturmama rağmen gönderilmedi. ...
A101 Market Çalışanları Şikayet
Tekirdağ Çerkezköy, Gmkp mah öztrak cad. Kosvalı sokak no. 8 karşısındaki A101 Market çalışanlarından şikayetçiyim. ...
A101 Market Şikayet
Süt aldık fakat yoğurt gibi olmuş bozuk çıktı. Kek yaptık 1 bardak kullandık sütün bozuk olduğunu sonradan fark ettik zehirlenebilirdik, ...
A101 Market Bez Şikayet
Çocuklarıma bez aldım A101 kapıda uygulamasından ve A101 den daha ufak AVM'ler arayıp bilgi veriyor stoklarımızda yoktur değişim yapalım ...