Binamızda Kullanmış Olduğumuz Adopen Marka Pencere Ve Kapı Sistemleri Çürüyüp Yamulmalar Oldu.

Binamızda kullanmış olduğumuz Adopen markalı pvc doğrama sistemleri birkaç yıl içerisinde tüm contalarda ve doğramalarında çürümeler ve yamulmalar meydana gelmeye başladı. Ve bu sebepten tüm pencereler 1-2 cm açıklıklar yapmaya başladı, kapılar pencereler kapanıp açılmamaya başladı. Fabrika müşteri hizmetleri yetkili bir eksper gönderdi. Eksper incelemeleri sonrasında bir seri ürünlerinde Türkiye şartlarına uygun olmayan ürün getirdiklerini ve bu tarz sorunlarla karşılaştıklarını söyleyerek bana çürüyen conta ve fitleri ücretsiz verebileceklerini fakat değişim ücretini alacaklarını söyledi. Ben de bunun üzerine hatalı ürünün kendilerinin olduğunu ve ürünlerin değişimini talep ettim ve bu söylediklerini yazılı olarak vermelerini isteyince daha sonra verebileceklerini söyleyip gitti . Fakat yıllardır defalarca aradığım ve mail yazdığım halde geri dönüş yapmadıkları gibi tüketici haklarına yaptığım şikayete de fatura ibraz edemememi mazeret göstererek hiçbir mesuliyeti kabul etmediler. Bir şirketin bu kadar sorumsuz ve müşteriyi mağdur edici tavrını kınıyorum ve bir an önce soruna çözüm bulmalarını beklemekteyim .