Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Adresemama Siparişimle Gönderilen Farklı
Merhaba. 26.05.2020 tarihinde Adresemama.com'dan verdiğim sipariş bu akşam üzeri geldi. Pandemi nedeniyle balkonda bekletip öyle açtım koliyi. Gelen ürünler benim sipariş ettiğim ürünlerden farklı çıktı. Emekli maaşımızı sokaktan toplanmış evdeki 15 kedi için idare etmeye çalışırken, bu yaşananların hayal kırıklığı da büyük oluyor maalesef. Siparişimde yer alan ve kedilerimin severek yediği Best Pet 415 gr kedi konservesi yerine kedilere daha önce alıp yediremediğim, sevmedikleri Euro Cat kedi konservesi benim onayım ve rızam olmadan keyfi gönderilmiştir. Ayrıca 4 çeşidinden 3'er adet sipariş verdiğim Animonda Vom Feınsten 100 gr kedi maması da tek bir çeşitten 12 adet olarak gönderilmiştir. Gelen mamaların bedelini 2 taksit olarak talep ettiğim halde o bile 4 taksit görünmektedir hesap özetimde. Bu keyfi yapılan sipariş gönderimi beni mağdur etmiş ve ayrıca güven duygumu zedelemiştir. Stoklarda bulunmayan ürünlerde müşteri aranarak alternatif ürün için rıza ve onay alınırken, Adrese Mama bunu gözardı etmiş ve beni hiçe saymıştır müşteri olarak.