Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Ahsaphobimarket.com Şikayet
Merhaba.
01:06 11/03/2022 tarihinde ahsaphobimarket.com internet sitesi üzerinden sipariş numarası 295*** olan ürünüm 15/03/2022 tarihinde hala elime ulaşmadı. Bunun üzerine 15/03/2022 tarihinde gün içerisinde 13:30 ve 17:40'da firmayı 2 kez aradım ve ürünün bugün teslim edileceğini hatta ürünün zarar görmemesi adına ürünü bizzat kendilerinin teslim edeceği bilgisini aldım. Ancak firma ile teslimat adresinin arasında yürüme mesafesi olmasına rağmen 19:50 sularında ürün hala teslim edilmemişti. Bunun üzerine tekrar firmanın telefon numarası olan 0546 56*** numaralı telefonu aradım ancak cevap verilmedi. Daha sonra firmanın WhatsApp hattından durumu ilettiğimde cevap verdiler ve telefon ile geri dönüş yaptılar. Mesai saatlerinin 09:00-19:00 olduğunu söylediler ancak 13:30 ve 17:40 da firmayı aradığımda ürünü bugün içinde teslim edeceklerini söylemişlerdi. Ürüne KARGO ÜCRETİ ÖDEMEME rağmen ürünü kendilerinin teslim edeceğini söylemişlerdi (kargo ücretini iade edecekler miydi acaba?) Daha önce bu kadar samimiyetten uzak, müşteriyi aşağılayan bir firma ile iletişime geçmemiştim.