Akbank Hesap Kesim Tarihi

Akbank kredi kartı ekstremi kontrol etmek için ayın 1 inde mobil siteden giriş yaptım kesim tarihi 1 Haziran detaya baktım dönem faizi yansıtılmış. Son ödeme tarihim 11 Haziran gözüküyor. Girdim ödedim kredi kartını. Birkaç gün sonra mobil banka işlemi için aplikasyon açtığımda kart borç uyarısı aldım. Çağrı merkezini aradım ya aplikasyonda sıkıntı var ya da yanlış aktarım yaptınız. Ben ekstre borcumu gördüm ona göre de ödememi yaptım. Bir daha para yatırmam mümkün değil. İlk cevap hayır oldu. Sonra tekrar anlattım ekstre görüp ödeme yaptım. Tarih güncellenmişti vb... tarzı. Gelen Cevap, tarih güncellenmiş ama kesimini biz gece saatlerinde yapmışız. Bravo. Müşterileri mobil uygulamaya yönlendirip uğruna çip para dağıttığınızı hatırlıyorum. Ama yanıltıcı sisteminiz pandemi zamanı insanı mağdur edebilecek pozisyonda.

Bunun için talep açıldı arkadaşlar sağ olsun aynı cevabı ezbere bir robot misali yazarak yapıştırmış mail atmış. Tekrar aradım konuştuk aynı talebi tekrar açtılar. Bugün hesap kesimin son günü ödeyemedim tabi geri dönüş yapmalarını da rica ettim bugün onu da yapmadılar.

Demem o ki mobil uygulamalarında gösterdikleri tarihe inanmayın.

Kullanıcı hatası ya da yanıltıcı aplikasyon nedenli olsa bile düzenli ödeme yapan müşterisine saat farkından bütün bu çileyi çeken Akbank'ı alkışlıyorum.