Akbank Keyfi Olarak Puanımı Siliyor Ve Kendini Haklı Buluyor!

15 Mart 2022 tarihinde telefonla bankayı aradım, harcama sözü kampanyasını iptal ettirdim, banka harcama yapılmıyor bu yüzden borç yansıyacak veya puan sileceğiz diye SMS atıyor, telefonla arayıp durumu anlattım, hayır harcama sözünüz devam ediyor bilgisi verildi. Çeşitli yollarla bankaya ulaşım sağlayıp, durumu anlatıyorum ve belirttiğim gündeki konuşmaların dinlenmesini ve bu sebeple haklılığım ortaya çıkacaktır belirtiyorum, gelen cevapta benim harcama sözünde cayıp kampanyaya devam ettiğimi bildiriyorlar. Bu cevaba itiraza istinaden bir şikayet kaydı daha açtım, gelen cevapta, temsilcimizde kesinlikle ve kesinlikle hata yapmadığını her ay Chip Para yüklenmeyeceği konusunda bilgi verildiğini mail yolu ile iletmişlerdir.

Akbank benim isteğim olan 15 Mart 2022 tarihli konuşmayı dinlemiyor, ya da bu tarihin kaydı yok. Harcama sözünden caymadım ben Akbank uydurma! Caymış olsaydım her ay 500 lira kesin harcardım!

Akbank ben dahil tüm müşterilerinin şikayetini dikkate almıyor, şikayetlerime alakasız, anlamsız, yalanlayıcı cevap veriliyor! İki parça halinde toplam 8.42 TL puanım k. Kartımdan silinmiştir, geri kartıma yüklenmesini istiyorum, yüklenmediği takdirde temsilciniz hakkında Ankara Cumhuriyet başsavcılığına ''nitelikli ***'' suçlamasıyla bir suç duyurusunda bulunacağımı kabul beyan taahhüt ederim.