Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Altus Çamaşır Makinası Ön Yıkama Yok Yanlış Bilgilendirme
Altus markasına güvenerek bütün beyaz eşyalarımızı bu markadan tercih ettik. 1 hafta 10 gün önce aldığım çamaşır makinası (al 7100 ml model) için pazartesi servis kurulumu tamamladı. Servis gittikten sonra almış olduğumuz makineyi çalıştırmak istedik ve ön yıkama programının ve de tuşunun olmadığını fark ettik, Ön yıkama deterjan bölmesi var. Çağrı merkezini aradığımda ön yıkama özelliğinin makineye tanımlanmamış olabileceğini ve servisi yönlendireceklerini cevabını aldım. Altus'un resmi sitesinden de özellikleri kontrol ettim. Aldığım model ile alakalı ön yıkama var yok bilgisi yazmıyor. Başka modellere de baktım ön yıkama tuşunun olduğu, ama onlarda da ön yıkama özelliği var ya da yok bilgisi yazmıyor. Yanlış bilgilendirildik, firmanın resmi sitesinde de eksik ve yanlış bilgilendirme yapılmış, hatta bilgi yok. Tabi ki bu özellik ne ürün satılırken bayi (toptancı), ne ürünümüzün kurulumunu yapan servis tarafından tarafımıza bir bilgilendirme yapılmadı. Nasıl olur da bir çamaşır makinesinde ön yıkama özelliği olmaz? Daha ucuz ve daha düşük modellerde bulunan özellik daha pahalı olan cihazımda nasıl olmaz. 2100 TL para ödedim. Ucuz da değil, ucuz alırdık bir çok programı olmaz tamam diyebilir insan. Ama böyle bir şey yok. Cihazı değiştirmek istediğimi çağrı merkezine bildirdim, üzerine gerekirse fark ödeyip değiştirmek istediğimi bildirdim. Hala geri dönüş yok. 15-30 gün içinde hiçbir bahane öne sürmeden cihazı iade etme - değiştirme hakkımızda tüketici haklarını koruma kanunu gereği bu hakkımız zaten bulunmaktadır. Değişim yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve hukuki yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Altus Benzer Şikayetler
Altus Al 609 Nf Derin Dondurucu Ve Teknik Servis Şikayeti
24.01.2023 TARİHİNDE ALMIŞ OLDUĞUM ALTUS AL 609 NF 6 ÇEKMECE NOFROST DİKEY DERİN DONDURUCU EVİME KURULDUĞU İLK GÜNDEN BERİ SOĞUTMA ...
Altus Arızalı Ürün Verildi
Aldığın ilk aydan beri sesli çalışan ve gittikçe sesi yükselip arada matkap sesi gibi ses yapan bir buzdolabı verildi anladığımdan ...
Altus Arçelik Yiyecek Bozuluyor
Yiyecekler küflenme yapıyor buzlanma yapıyor dolabın sırt yüzü hiç memnun değilim her şey çöpe gidiyor bu sorunun ...
Arçelik Altus Arızalı Garantisi Bitmiş Çamaşır Makinası Ücret Peşin Alındı Sözde Yapıldı
Bahçelievler müşteri hizmetleri çok sorumsuz arayıp bilgi verememe rağmen ilgilenilmemesi herkes topu bir başkasına atıyor peşin ...
Altus Al434l Model Bulaşık Makinesi
Lanet olsun ALTUS sana da servisine de bir insan bu kadar aptal yerine konulmaz parasıyla bu kadar rezil edilmez kimse almasın kullanmasın servisinde ...
Altus
1 hafta önce bir çamaşır makinesi siparişi etim bana verilen bilgilere göre bir hafta içinde teslimat verilmesi dedi şimdi ...