Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Aquabella.com.tr Eksik Ürün Ve İade Edilmeyen Para
Aldığım ürün "Organik Su Arıtma Cihazı - LG Aqua bella Stylus 12 Aşamalı Pro" artıma idi. Sipariş ettiğim üründen farklı bir ürünün, ama birebir aynı içeriğin teslim edileceği söylendi ve kabul ettim. Fakat ürün motorsuz geldi. Sipariş ettiğim tarih ve teslim aldığım tarihi aşağıda belirtiyorum. Teslim aldığım 04.04.2022 tarihinden 2 gün sonra ürünün motorsuz olduğunu belirtmek için aradım. (Ürünü hediye aldım ve kurulumuna kendim gittiğim için içeriğini aldığım kişi bilmiyordu). 45 gündür motorun teslimi ya da farkın iadesi için arıyorum, "dün kargolandı", "yarın kargo bilgisi verilecek", "cumartesi verilmiş efendim kargoya, 1 saate sizi arayıp kargo takip numarasını vereceğiz", "cumadan sonra arkadaşlar sizi arayacak" şeklinde vasat ve başarısız *** ile ertendi süreç. Son konuşmamızda kargolandığı söylenmiş ve üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen "300 TL için sizi kaybetmek istemeyiz, ücreti iade edeceğiz" denmesine rağmen ne ücret iadesi var ne de cevabı.
Yaptınız mı iade işlemini (18 Mayıs 2022 - cevap yok)
Cevap verecek misiniz yoksa böyle devam mı edecek süreç? (21 Mayıs 2022)
*** H*** bey pazartesi günü iadeniz yapılacaktır, Merak etmeyiniz (21 Mayıs 2022)
Çok merak ettim, iadem yapıldı mı acaba? (23 mayın 2022 - cevap yok)
Şimdi gelecek yanıta istinaden önceden bilgi olarak ekleyim.
Sipariş Tarihi: 01-04-2022 19:48:11
Teslim Edildi: 04.04.2022 18:42
Eksik Bildirimi: 06.04.2022
Satıcı: www.aquabella.com.tr
Ref No / Sipariş No: 62472ccb***
Süreç boyunca sanırım 5-6 kez aradım, mantıklı bir cevap alamadım. 6-7 kere WhatsApp üzerinden mesajlaştık, sadece konu ertelenmeye çalışıldı.