Atasun Optik İade Değişim Mağduriyeti

Atasun Optik METROPOL AVM - İSTANBUL mağazasına TOMMY HILLFİGER gözlüğümü inceleme için gönderdim. ATASUN OPTİK ten tarafıma gelen mesajda "Garanti değişim talebiniz onaylanmıştır. Ürününüz yenisi ile değiştirilecektir. Aynı ürün temin edilemediğinden, eşdeğer başka bir ürün ile yenilenecektir." yazısı ile 11/09/2022 tarihinden ATASUN OPTİK EMAAR AVM mağazasında kendisinin mağaza müdürü olduğunu ileten beyefendi bize ellerinden bu ürün olmadığını iletti. ben de eşdeğer ürün beğeneyim dedim bunun için bana önce 280 TL gibi bir rakamdan bahsetti ben şaşırınca isterseniz 550 TL ödemişsiniz 2 sene önce onu size iade edelim iban verin dedi. Bu ne demek oluyor 2 sene önce 550 TL ödemişim siz bana ya gözlüğümü bulup sıfırı ile değiştirmeniz lazım ya da eşdeğer dediğiniz markalardan alabileceğim gözlükleri ücretsiz vermeniz lazım. Siz bir markanın temsilcisisiniz bu markanın muadil dediğiniz gözlükleri şuan 1100 TL siz bana nasıl 2 sene önce ödediğim 550 tl verirsiniz dediğimde ise o zaman biz size şöyle yardımcı olalım diyerek bir markaya asla sığmayan bir teklif ile yeni alacağım 1100 TL lik gözlük ile benim 2 sene önce ödediğim 550 tl arasındaki farkı yarı yarıya (kardeş payı gibi) ödeyelim gibi komik, amatör ve saçma bir teklif ile geldi. Biz hiçbir işlem yapmadan mağazadan çıktık. Bu durum tüketici haklarına aykırıdır. Gelen mesaj açıkça belirtmektedir ki bu ürünün kusurunun kabul ettik biz sizi mağduriyetinizden kurtaracağız size yeni gözlük satacağız dememektedir. Daha bitmedi PALLADİIUM ATASUN OPTİK mağazasından B*** Bey ile görüştük kendisin EMAAR MAĞAZASINDAN yapılan işlemin doğru olmadığını bizim alacağımızın gözlüğün sistemde görünen rakamı olan 700 TL olduğunu iletti. Ama sistemdeki 700 TL gözlüğün stoklarınızda olduğu ve tarihinin ne zaman olduğu bilinmeyen bir zamana ait fiyatıdır. Bize uygulanması gereken kurallar maalesef mağazalarınızda tutarsız ve güvensizdir. Aynı gözlüğümün sıfırı ile değişimini veya bu marka/muadil markadan alacağım gözlüğün bana temin edilerek markanıza karşı duyduğu güvensizliğin acilen telafi edilmesini rica ederim.

E
Ebru
10971+

Atasun Optik Benzer Şikayetler


Atasun Optik Şikayet

Urla Atasun Optik mağazasından oğluma almış olduğum RayBan optik ürün sap kırılması nedeni ile garantiye verdik ancak red edildiğine ...

M
Mehtap
1596

Atasun Optik Hayal Kırıklığı

Atasun Optik'ten aldığım RayBan gözlüğün burun plaketi kırıldı. Yenisini almak istediğimde yurt dışından geldiği için ...

B
Bekir Aydemir
2181

Atasun Optik Oyalama

Gözlüğü alırken 7 gün içinde teslim edilecektir denilmesine rağmen 15 günden fazla süre olmasına rağmen gelen ...

N
Nazlı
6011

Atasun Optik Gözlük Camı Değişimi

Atasun Optik gözlük camlarımın değiştirilmesi için bıraktım bir hafta sonra denildi ikinci haftayı geçti. Mahallemdeki gözlükçü ...

A
Ahmet
7982

Atasun Optik Gözlüğümü Kırdı, Baştan Savıyor

Eşim ve ben 16/12'de reçetelerimizle Kuşadası Atasun Optik'e gittik. Numaralı gözlük seçimlerimizi yaptık. İkinci bir gözlük ...

K
Koray
9000

Atasun Optik Garantili Ürününün Eş Değer Ürünle Değişim Yapılmaması

Atasun Optik Primemall Garanti 'li olan Güneş gözlüğümü aynısı olmadığı için emsal değerinde gözlük alabilirsiniz ...

F
Fevzi Burçin
11871
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz