Beko Çamaşır Makinası 9 Kg

2004 yılından bu zamana kadar evimdeki bütün beyaz, küçük büyük bütün ev aletlerim beyaz eşyalarım Beko marka. Beko'dan ürünlerinden bıktım 2 yıl önce Beko'nun kalite grubunun en üst ürünlerinden olan beyaz renk 9 KG çamaşır makinasını yüksek bir meblağla aldım ek garantisini yaptırdım servis kurulumunu sağlarken çamaşır makinesi için önerdiğini bütün markalı ürünleri 2 yıldır kullanıyorum. Çamaşır makinesi yıkamaya başladıktan 3 dakika sonra duruyor eşim çalıştırıyor yarım saat sonra yine duruyor derken çamaşır yıkaması bitinceye kadar 8 defa bu şekil durup çalıştırıyoruz. 23-03-2021 saat 17.01 / 12-04-2021 saat 10:01 / 20-05-2021 saat 15:01 / 22-05-2021 saat 12.04 belirtiğim tarih ve saatler sonrası çağrı merkezi tarafından yetkili servisten gereken arkadaşlar gelmiş makinede değişmesi gerekebilecek tüm önemli parçalar değişmiş (emniyet anahtarı, pompa, pompa filtresi gr, ana kart gr, su hortumu vs. ) umudumuz tüm iç malzeme ana kart dahil değişimi yapılan bu kadar parça sonucunda makinenin normal olarak eski düzeniyle çalışmasıydı, ama nerede daha kötü oldu ki iyi olan bir şey yok 21.05.2021 tarihinde şikayet kaydı ile ile gelen yetkili servis makinenin değişimi şart dedi bütün ana unsurlar değişmiş çünkü. Bilinçli bir tüketici olarak ben yerel bir marka olmasından kaynaklı Beko yerel markamızı kullanıp bu anlamda ülkemiz ve yerel sermaye kalkınsın diye destek verirken markanın bizlere görmüş olduğu reva bu çünkü bizler makinenin üzerinde yemek yiyor, ütü yapıyor, top oynuyor, içinde hayatımızı sürdürüyor makinenin dijital-analog bütün parçalarının değişmesine rağmen çamaşır makinesi düzelmemiş hatayı kullanıcıda buldular. Ürünümün bir üst model çamaşır makinesiyle değişimini, talep etmeme rağmen ne Beko çalışanları ne de bölge müdürlüğündeki yetkililer sorunu halletmediler makinenin değişimini yapmadılar. Böylesi köklü bir firmanın müşteriyi memnuniyetten uzaklaştırıp, markadan kopararak çevremize eşimize dostumuza yerel marka olan Beko'yu önermeyip kullanmamızı sağlamaktır. Beko marka ürünleri kesinlikle artık tercih etmeyeceğim elbirliğiyle beni bunalttığınız içinde markanın tüm yetkililerine ayrıca teşekkür ederim. Kanuni hakkımı kullanıp Hakem Heyeti'ne gideceğim. Çünkü Beko yetkilileri, temsilcileri çözümden çok sorun yaratma odaklı tutum sergiliyorlar. Çok üzüldüm keşke yabancı menşeli bir markayı tercih etmiş olsaydım eminim ki üretim hatası olan bu ürünü değiştirir bir üst modelini gönderir üzerinden hediye verir özür dahi dilerlerdi.