Beko Fabrika Hatalı Olduğunu Düşündüğüm No Frost Buzdolabım

2019 Yılı son ayında ŞANLIURFA/ SİVEREK Zaman Ticaret'ten satın aldığım buzdolabım. Eve teslim edilip kurulum gerçekleştirildikten sonra verimli olmadığı, aşırı buzlanma olduğu, yemekleri muhafaza etmediğinin görülmesi üzerine geçici bir süre eski buz dolabımızla idare etme yoluna gidildi. 4 ay önce kullanmaya karar verdik ve kullandık. Ancak hiç bir şekilde yarar sağlanılamayan bir buz dolabı olduğunu fark ederek, teknik servis desteği istedik. Teknik servis ürünümüzün fabrika hatası olduğunu ve değişmesi gerektiğini ifade ederek yapacak bir şey yok, diyerek evimden ayrıldılar. Aynı durumun devam etmesi üzerine Genel Müdürlüğe mesaj yazdım. Yeniden teknik servis desteği evime gönderildi. Son iki ay içinde 4 kez aynı şekilde teknik destek birimleri kontroller yaptı ve buz dolabımda problem olmadığı şeklinde rapor edilmiş. Oysa hiç bir şekilde buz dolabımdan yararlanamıyorum. Değişim talebimi her defasında tekrarladım. Yine tekrarlıyorum. ÜRÜNÜM DEĞİŞTİRİLMEDEN asla yararlanma imkanımız olmayacaktır. Son 30 yıldan beri evimdeki tüm ürünlerin BEKO marka olduğunu bildirdiğim halde, şikayetim önemsenmeyip geçiştirilmektedir. Bundan sonra hiçbir şekilde BEKO veya ARÇELİK marka ürün kullanmayacağım. Yeni mağdurlar oluşmasın diye derdimi paylaşmak istedim. Mutfağımda bulunan ürünlerin fotoğraflarını paylaşıyorum ve yazıklar olsun. Hakkım haram olsun diyorum.