Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Bimcell 18 Gündür Sorunu Çözmüyor
Merhaba. 15 Ocak 2021 tarihinde 055105*** numaralı hattıma 30 ₺ yükledim. DOST-S paketi otomatik olarak tanımlıydı. O günden beri paketimdeki mobil veriyi hiç bir şekilde kullanamıyorum. İnternete giremiyorum. Mobil veriyi kullanamıyorum. Ama paketteki konuşma ve sms aktif. Bu durumu bildirmek için Müşteri hizmetleri teknik ekibi ayrı günlerde 8 kez aradım. Hep talep oluşturuldu. Hatta sorunun düzeltildiğini bildiren sms aldım. Buna rağmen sorun devam etmekte. Kayıtlarınızdan da anlaşılacağı üzere yaklaşık 18 gündür hattımdan mobil veri hizmeti alamamaktayım. Bu durum artık sıkıcı olmaya başladı. 18 günlük kullanamadığım internet hakkımın tarafıma telafi edilmesini istiyorum.. Ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ayıp ama 18 gündür düzeltilmiyor ve şaka gibi bana düzeltildi diye mesaj atıp durmayım.
Bimcell Benzer Şikayetler
Bimcell Şikayet
Bimcell' den paketim bitmişti TL yükledim paket almak için. Mobil uygulamadan paket almak istedim ve hata verdi. 4 5 kere denedim. Müşteri ...
Bimcell Kontör Yüklenip Telefonuma Gelmemesi
Dün telefonuma kontör yükledim 100 TL' lik ama telefonuma aktarılmadı ertesi gün telefonunuza aktarılacak dedi. Bim mağazasına ...
Bimcell'lilerle Sınırsız Konuşma Rezilliği
Bimcell dost orta paketi yaptım Bimcell'lilerle sınırsız konuşma olduğu için. İlk ay bir problem yaşamadım ama bu ay konuştuğum bütün ...
Müşteri Temsilcisini Aradığımda Henüz Bimcell'i Olmadığım İçin Hizmet Vermiyorlar
Bim mağazasından Bimcell hattı aldım. Hatta aile sağlığı merkezinde kullanacağım için aciliyeti olduğunu belirttim mağaza çalışanları ...
Bimcell Numara Değişikliği Talebi
Numara değişikliği 6 ay sonra yapılıyor deyip 6 ay süre dolmasına rağmen numara değiştirme yapılmıyor Bimcell'de diye bilgi veriyorlar ...
Bimcell 10 Dakika İçinde Yanlışlıkla Çekilen Mesaj Yüzünden 2 Paket Yüklediler Ve 60 Tl Kestiler
Dost orta paketi almak için 4551 e mesaj attım iletilmedi diye 10 dakika içinde yanlışlıkla tekrar mesaj attım diye 2 paket yüklediler ...