Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Bkm Kitap Müşteri Hizmetleri
Satın aldığım ürünün baskısı yokmuş bunu kendi kontrol etmemle öğrendim herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim bunun üzerine iptal ve ücret iadesi talebinde bulunmak istiyorum ama ne yazık ki karşımda bir muhatap bulamıyorum telefonlar yanıtlanmıyor mesajlara cevap verilmiyor, hizmet sıfır alamadığım ürünü bekletmeyin ne manası var ufacık bir soruna çözüm bulmaktan aciz olunması çok canımı sıktı şu ana kadar gördüğüm en berbat online alışveriş sadece satmakla olmuyor takibi yapılacak müşteri ile iletişim sağlanacak.
BKM Kitap Benzer Şikayetler
Bkm Kitap Tedarik Edilemeyen Ürün
171020960*** numaralı sipariş ile 10 adet kitap siparişi verdim. 1 tanesi tedarik edilemediği bildirildi ancak kitap ücreti tarafıma iade edilmedi. ...
Bkm Kitap Sipariş Gecikmesi Şikayet
Yaz tatilinde 1. sınıfa giden çocuğuma kitap siparişi verdim ama 15 gün geçmesine rağmen kitap gelmedi müşteri hizmetlerinde ...
Bkm Kitap Siparişiniz Hazırlanıyor
TS29111732*** nolu siparişim 29 Kasım' dan beri hazırlanıyor. Acil olsun dedim mail attım kargoya vereceğiz dediler üzerinden 4 gün geçti ...
Teslim Edilmeyen Sipariş
TS190916223043 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hala gönderilmedi ve halen "tedarik bekleniyor" olarak yazıyor. Firma ile ...
Bkm Kitap Ürününüz Hazırlanıyor
Benim sipariş numaram TS200815895646 bir haftanın sonuna geldik ve ürününüz hazırlanıyor yazılıyor. Bu ürünler tedarik ...
Bkm Kitap 1 Hafta Oldu Hala Sipariş Hazırlanıyor Yazıyor... Vaktime Yazık Oldu
1 yıldız verdim ama 1 yıldızı bile hak etmiyor... 1 hafta oldu hala hazırlanıyor yazıyor... İşin en pis tarafı da hiçbir muhatap bulamak... ...