Boyner Rezilliği

Boyner.com.tr 'den Harley Davidson marka bot satın aldım. Kargoyu açtığımda şok oldum! Botun ikisi de sol ayak içindi ve seri numaraları da birbirinden farklıydı bu nasıl bir hatadır! Ürünün değişimi talebiyle iade ettim, Boyner tarafından bana aktarılan bilgide değişimin olmayacağı ücret iadesi yapılacağı, daha sonrasında ürün fiyatı değişirse almış olduğum fiyatla güncel fiyat arasındaki fark kadar indirim kuponu tanımlanacağı söylendi, Bu kupon sadece almış olduğum bot için olacağı ve mail adresime bilgilendirme geleceği söylendi, birkaç defa çağrı merkeziyle görüşmeden sonra zorla da olsa 160 TL kupon tanımlandı. Bu süreç 2 hafta sürdü, kodu kullanarak ürünü almak istediğimde bir şok daha yaşadım! Kupon almak istediğim üründe geçerli değilmiş! Bu durumu anlatan farklı zamanlarda 3 tane mail attım o*****@boyner.com.tr ye en sonunda A*** bey isimli şahıstan cevap geldi "konuyla ilgili çağrı merkezi kanalıyla bilgilendirme yapılmış" diyor, çağrı merkezini maillerden önce aramıştım ve kuponun çalışmadığı o süreçte daha ortaya çıkmamıştı. A*** bey durumu geçiştirmek için sadece cevap vermek vermiş olmak için bir mail atmış! Bu hataları yapan çalışanlar Boyner'e yakışmıyor, bu hataları yapan personeli çalıştıran Boyner'se tüketiciye yakışmıyor! Konuyla ilgili görseller ektedir, teşekkürler.