Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Çanta Beyza Satıcıdan Kaynaklı Kusur Değişim Yapılmıyor
Beyza Çantam sitesinden WhatsApp üzerinden iki çanta sipariş ettim (23.10.2020). Çantam bugün sabah saatlerinde 11 de elime ulaştı (26.10.2020). Çantanın arka kısmı onların kargolaması yüzünden deforme olmuş günlerce kargoda beklemiş beklediğinden kaynaklı çantanın arka kısmında deforme olmuş çantayı değiştirmek adına sayfaya WhatsApp üzerinden yazdım ve bunun kusur olmadığını söylediler. Bende deforme olmuş gerçek deri olmadığı için bir iki kullanımdan sonra orasının iyice yırtılacağından kullanamayacağımdan bahsettim kabul edilmedi kendi hataları olmasına rağmen bana kargo bedellerini karşılayın değiştirelim denildi bende hatalı tarafın onlar olduğunu ve bu ücreti karşılamayacağımı belirttim çantanın içine kırılmaması için kağıt konulmadığını söyledim bana ekstra fiyat oluyor kargoda denildi bende diğer çantamın içinde var buna koymamışsınız dedim beni geçiştirdiler. İçini doldurun geçer dediler ama geçecek gibi değil o çizgi o deforme çantanın arkasında komple var geçmesi imkansız. Gereğinin yapılmasını istiyorum masrafları bu şartlarda onların karşılaması lazım.