Çiçek Sepeti Çözüm Değil Dönüş Yapmak İçin Dönüş Yapıyorlar

1467*** - 1467*** nolu siparişim başıma resmen bela oldu. Erkek arkadaşımla olan yıl dönümümüz için 6 Temmuzda sipariş ettirdim. 3 günde gelir diye düşündüm. Gelmedi. 9 Temmuzda ve bir kaç gün sonrasında da firmayı arayarak durumu anlattım. Pişkin pişkin normal bir süreçmiş gibi 6 Temmuzda sipariş verdiğim ürünün 20 Temmuzda kargolanacağı söylendi. 20 Temmuz kargo tarihi olduğu için de peki demek zorunda kaldım. Ama hala kargolanmadı bile. Ürünün hiç bir değeri ve önemi kalmadı. İstemiyorum. İptal edin diyorum kişiye özel olduğu için iptal edemiyoruz diyorlar. Tedarikçi kabul etmiyor diyorlar. Tedarikçiyi arıyorum. İptal edebilirsiniz ama Çiçek Sepetinin bu işlemi yapması gerekiyor diyorlar. Tedarikçi Çiçek Sepetine atıyor, Çiçek Sepeti tedarikçiye. Körler sağırlar misali. Ürünü istemiyorum diyorum. Net. Çağrı merkezi tarafından bir kaç kere telefon suratıma kapatıldı. Çağrı merkezinden görüştüğüm biri bana bir de yol gösteriyor. Bizi Cimere ve tüketici hakem heyetine şikayet edebilirsiniz diyor. O da Çiçek Sepetine kinli bence. Dediğini yaptım. Cimer, linkedin, instagram, facebook, tiwitter, kötüçıktı her yere şikayet ettim. Hatta E*** A*** bile şahsi hesabına yazdım iptal de etmiyorlar. Başka bir firmanın kurucusuna da şikayet yazmıştım ve bizzat kendileri dönüş sağlayarak sorunumu hallettiler. Ama aynı hizmeti Çiçek Sepeti çalışanlarının tamamında maalesef alamıyorum. Bir de şikayetime istinaden arayarak pişkin pişkin iptal edemediklerini söylüyorlar. Yani çözüm değil dönüş yapmak için dönüş yapıyorlar. Ve bu ürün iptal edilene kadar yazmaya devam edeceğim.