Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Çiçek Sepeti Çözüm Değil Dönüş Yapmak İçin Dönüş Yapıyorlar
1467*** - 1467*** nolu siparişim başıma resmen bela oldu. Erkek arkadaşımla olan yıl dönümümüz için 6 Temmuzda sipariş ettirdim. 3 günde gelir diye düşündüm. Gelmedi. 9 Temmuzda ve bir kaç gün sonrasında da firmayı arayarak durumu anlattım. Pişkin pişkin normal bir süreçmiş gibi 6 Temmuzda sipariş verdiğim ürünün 20 Temmuzda kargolanacağı söylendi. 20 Temmuz kargo tarihi olduğu için de peki demek zorunda kaldım. Ama hala kargolanmadı bile. Ürünün hiç bir değeri ve önemi kalmadı. İstemiyorum. İptal edin diyorum kişiye özel olduğu için iptal edemiyoruz diyorlar. Tedarikçi kabul etmiyor diyorlar. Tedarikçiyi arıyorum. İptal edebilirsiniz ama Çiçek Sepetinin bu işlemi yapması gerekiyor diyorlar. Tedarikçi Çiçek Sepetine atıyor, Çiçek Sepeti tedarikçiye. Körler sağırlar misali. Ürünü istemiyorum diyorum. Net. Çağrı merkezi tarafından bir kaç kere telefon suratıma kapatıldı. Çağrı merkezinden görüştüğüm biri bana bir de yol gösteriyor. Bizi Cimere ve tüketici hakem heyetine şikayet edebilirsiniz diyor. O da Çiçek Sepetine kinli bence. Dediğini yaptım. Cimer, linkedin, instagram, facebook, tiwitter, kötüçıktı her yere şikayet ettim. Hatta E*** A*** bile şahsi hesabına yazdım iptal de etmiyorlar. Başka bir firmanın kurucusuna da şikayet yazmıştım ve bizzat kendileri dönüş sağlayarak sorunumu hallettiler. Ama aynı hizmeti Çiçek Sepeti çalışanlarının tamamında maalesef alamıyorum. Bir de şikayetime istinaden arayarak pişkin pişkin iptal edemediklerini söylüyorlar. Yani çözüm değil dönüş yapmak için dönüş yapıyorlar. Ve bu ürün iptal edilene kadar yazmaya devam edeceğim.
Çiçek Sepeti Benzer Şikayetler
Çiçek Sepeti Seçilen Hediye Gönderilmedi
Merhabalar 14 şubat 09:00-18:00 saatleri arasında ulaştırılacağı yazan hediyem gönderilmedi. Bilgi alabilmek için müşteri temsilcilerini ...
Çiçek Sepeti Yanlış Giden Ürün
Çiçek Sepeti' nden göndermiş olduğum anneler günü hediyemi kendi kafalarına göre değiştirmişler onu göndermek ...
Çiçek Sepeti Memnuniyetsizliği
Çiçek Sepeti pişmanlıktır! Sipariş verdiğim ürün görselle alakası olmayan bir şekilde hazırlandığı için ...
Çiçek Sepeti Teslimat Saatini Dikkate Almıyorlar
Hediyemin teslim saatini 17:00-22.00 seçmeme rağmen sabah saatlerinde alıcıyı telefonla aramaları 2 seferdir yaşıyorum bu durumu teslimat ...
Çiçek Sepeti Çiçek
Merhaba yaşadığım sorunu şu şekilde paylaşmak istiyorum. Çiçeği teslim aldık çiçek teslim alındığında kırıktı ...
Çiçek Sepeti Mağduru
Son 1 yıl içinde Çiçek Sepeti'nden 3 adet isimsiz gönderi aldım. Her defasında aradım hiç bir bilgi vermediler. En ...