Çiçek Sepeti Hasarlı Ürünün İadesinin Alınmaması

Çiçek Sepetinin online alışveriş sitesinden Nowa Mağazacılık adlı firmadan Laroche Posey Marka 159 TL değerinde güneş kremi satın aldım. Ürün kapağı kırık ve içinden akar halde geldi. Paketleme çok kötüydü. Kutusu yıpranmıştı ve üstünde son kullanma tarihine ilişkin bir bilgi de yoktu. Kargoyu ben yokken eşim almış, kontrol edip tutanak tutmayı akıl etmemiş. Pratikte bu tutanak işini uygulayabilen, kargo teslim personelini bekletip paketi açan var mı bilmiyorum ama sanmıyorum. Ürünü belirtilen olumsuzluklar nedeniyle iade ettim ancak iadem kargo hasarı nedeniyle reddedildi. Bu arada benden tutanak istemiyor ancak firmanın sağlam teslim ettiğine dair bir belge sunma yükümlülüğü yok. Zararı ve riski tamamen size yüklüyor. Ürün fotoğrafını da gönderdim, kapak oldukça sert ve tek parça halinde. Normal kullanım nedeniyle kırılması mümkün değil. Ürün hasarlı şekilde tekrar gönderildi, yarısı akmış. Sonuç olarak Çiçek Sepetinden ve Nowa Mağazacılık'tan asla alışveriş yapmamam gerektiği konusunda bana iyi bir ders oldu.