Çiçek Sepeti Müşterilerin Mağdur Edilmesine Göz Yumuyor

Çiçek Sepetinden 20/12/2020 tarihinde Çiçek Sepeti satıcılarından Webrika'nın bir ürününü sipariş ettim. Siparişin teslim tarihi 22 Aralık - 05 Ocak aralığında. Bugün itibariyle satıcı "mesafeli satış sözleşmesi" nin ürün teslimat bilgileri maddesine açıkça uymayarak 5 Ocak'ta kargoya verilmesi gereken siparişimi 11 Ocak itibariyle hala kargoya teslim etmemiştir. Çiçek Sepeti yetkilileri ile en az 15 defa uzun uzun görüşmeme rağmen Çiçek Sepeti üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmeyip siparişimin tesliminin sağlanması konusunda herhangi bir şey yapmamıştır. Hem paramı hem vaktimi *** karşılığında ıslarla siparişimin iptalini talep etmekteyim bu konuda da bir adım atmamışlardır.

Ticari ahlaktan yoksun ve sorumsuz bir satıcıyı sitelerine alarak yüzlerce kişinin mağdur olmasına sebep olmuşlardır, satıcıyı hala sitelerinde tutarak satıcının kendi müşterilerini *** devam etmesine çanak tutmaktadırlar.

Benim bu siparişle ilgili muhatabım Webrika'dan önce Çiçek Sepetidir. Üzerine düşeni yapıp siparişimin derhal iptalini sağlamalarını ve paramın iadesini istiyorum. Daha sonrasında da Çiçek Sepeti üyeliğimi silerek Çiçek Sepetinden ve ticari ahlak yoksunu satıcılarından uzak duracağım. Herkese Çiçek Sepetinden sipariş verirken iki kere düşünmelerini tavsiye ederim. Bir sorun yaşadığınızda sorununuz çözülmediği gibi günlerce telefonda zamanınızı çalıyorlar, dakikalarca dert anlatmaya çalışıp sonuçta müşteri temsilcisinin "sizi anlıyorum, yetkili birime iletiyorum" gibi hazır cevaplarını dinliyorsunuz.

Giden paranıza mı yanarsınız, giden zamanınıza mı yanarsınız, hediye aldığınız kişiye mahcup olmanıza mı yanarsınız, sinirinizin bozulmasına mı yanarsınız bilemiyorsunuz.