Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Çiçek Sepeti Müşterilerin Mağdur Edilmesine Göz Yumuyor
Çiçek Sepetinden 20/12/2020 tarihinde Çiçek Sepeti satıcılarından Webrika'nın bir ürününü sipariş ettim. Siparişin teslim tarihi 22 Aralık - 05 Ocak aralığında. Bugün itibariyle satıcı "mesafeli satış sözleşmesi" nin ürün teslimat bilgileri maddesine açıkça uymayarak 5 Ocak'ta kargoya verilmesi gereken siparişimi 11 Ocak itibariyle hala kargoya teslim etmemiştir. Çiçek Sepeti yetkilileri ile en az 15 defa uzun uzun görüşmeme rağmen Çiçek Sepeti üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmeyip siparişimin tesliminin sağlanması konusunda herhangi bir şey yapmamıştır. Hem paramı hem vaktimi *** karşılığında ıslarla siparişimin iptalini talep etmekteyim bu konuda da bir adım atmamışlardır.
Ticari ahlaktan yoksun ve sorumsuz bir satıcıyı sitelerine alarak yüzlerce kişinin mağdur olmasına sebep olmuşlardır, satıcıyı hala sitelerinde tutarak satıcının kendi müşterilerini *** devam etmesine çanak tutmaktadırlar.
Benim bu siparişle ilgili muhatabım Webrika'dan önce Çiçek Sepetidir. Üzerine düşeni yapıp siparişimin derhal iptalini sağlamalarını ve paramın iadesini istiyorum. Daha sonrasında da Çiçek Sepeti üyeliğimi silerek Çiçek Sepetinden ve ticari ahlak yoksunu satıcılarından uzak duracağım. Herkese Çiçek Sepetinden sipariş verirken iki kere düşünmelerini tavsiye ederim. Bir sorun yaşadığınızda sorununuz çözülmediği gibi günlerce telefonda zamanınızı çalıyorlar, dakikalarca dert anlatmaya çalışıp sonuçta müşteri temsilcisinin "sizi anlıyorum, yetkili birime iletiyorum" gibi hazır cevaplarını dinliyorsunuz.
Giden paranıza mı yanarsınız, giden zamanınıza mı yanarsınız, hediye aldığınız kişiye mahcup olmanıza mı yanarsınız, sinirinizin bozulmasına mı yanarsınız bilemiyorsunuz.
Çiçek Sepeti Benzer Şikayetler
Çiçek Sepeti Seçilen Hediye Gönderilmedi
Merhabalar 14 şubat 09:00-18:00 saatleri arasında ulaştırılacağı yazan hediyem gönderilmedi. Bilgi alabilmek için müşteri temsilcilerini ...
Çiçek Sepeti Yanlış Giden Ürün
Çiçek Sepeti' nden göndermiş olduğum anneler günü hediyemi kendi kafalarına göre değiştirmişler onu göndermek ...
Çiçek Sepeti Memnuniyetsizliği
Çiçek Sepeti pişmanlıktır! Sipariş verdiğim ürün görselle alakası olmayan bir şekilde hazırlandığı için ...
Çiçek Sepeti Teslimat Saatini Dikkate Almıyorlar
Hediyemin teslim saatini 17:00-22.00 seçmeme rağmen sabah saatlerinde alıcıyı telefonla aramaları 2 seferdir yaşıyorum bu durumu teslimat ...
Çiçek Sepeti Çiçek
Merhaba yaşadığım sorunu şu şekilde paylaşmak istiyorum. Çiçeği teslim aldık çiçek teslim alındığında kırıktı ...
Çiçek Sepeti Mağduru
Son 1 yıl içinde Çiçek Sepeti'nden 3 adet isimsiz gönderi aldım. Her defasında aradım hiç bir bilgi vermediler. En ...