Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Çiçek Sepeti Siparişim Taahhüt Edilen Süre İçerisinde Teslim Edilmedi
11.05.2020'de bir arkadaşımın doğum günü için kişiye özel bir hediye sipariş ettim. Teslim süresi 15-25 Mayıs arasıydı. Bu kadar uzun opsiyonu her ihtimale karşı uzun tuttuklarını düşündüm ama bu süre içinde teslim edilmesini kabul ettim. 26 Mayıs'ta sipariş detayında ürünün hala hazırlanmakta olduğu görülüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve söz verdikleri süreyi geçtiklerini, artık bir anlamı kalmadığını, siparişi iptal etmelerini ve ödediğim ücreti kartıma geri yüklemelerini istedim. Ancak kişiye özel ürünlerde böyle bir iptal olamayacağını belirttiler.28 Mayıs'ta tekrar aradım ve hala siparişin hazırlanmakta olduğunun görüldüğünü söyledim ancak dalga geçer gibi ürünün aslında kargoya verildiğini, sorunun kargoda olduğunu söylediler.Tek alışveriş yaptığım sitenin kendileri olmadığını, kargoya verilse sipariş detayında kargoda olarak gözükeceğini bildirmeme rağmen kayıt açacağız, size dönüş yapacağız dediler. Ancak ne bir geri dönüş oldu ne de sipariş teslimi. Şu an 28.05.2020 itibariyle sipariş halen hazırlanıyor olarak görülmekte ve ben hala geri dönüş bekliyorum.
Çiçek Sepeti Benzer Şikayetler
Çiçek Sepeti Seçilen Hediye Gönderilmedi
Merhabalar 14 şubat 09:00-18:00 saatleri arasında ulaştırılacağı yazan hediyem gönderilmedi. Bilgi alabilmek için müşteri temsilcilerini ...
Çiçek Sepeti Yanlış Giden Ürün
Çiçek Sepeti' nden göndermiş olduğum anneler günü hediyemi kendi kafalarına göre değiştirmişler onu göndermek ...
Çiçek Sepeti Memnuniyetsizliği
Çiçek Sepeti pişmanlıktır! Sipariş verdiğim ürün görselle alakası olmayan bir şekilde hazırlandığı için ...
Çiçek Sepeti Teslimat Saatini Dikkate Almıyorlar
Hediyemin teslim saatini 17:00-22.00 seçmeme rağmen sabah saatlerinde alıcıyı telefonla aramaları 2 seferdir yaşıyorum bu durumu teslimat ...
Çiçek Sepeti Çiçek
Merhaba yaşadığım sorunu şu şekilde paylaşmak istiyorum. Çiçeği teslim aldık çiçek teslim alındığında kırıktı ...
Çiçek Sepeti Mağduru
Son 1 yıl içinde Çiçek Sepeti'nden 3 adet isimsiz gönderi aldım. Her defasında aradım hiç bir bilgi vermediler. En ...