Çiçek Sepeti Siparişim Taahhüt Edilen Süre İçerisinde Teslim Edilmedi

11.05.2020'de bir arkadaşımın doğum günü için kişiye özel bir hediye sipariş ettim. Teslim süresi 15-25 Mayıs arasıydı. Bu kadar uzun opsiyonu her ihtimale karşı uzun tuttuklarını düşündüm ama bu süre içinde teslim edilmesini kabul ettim. 26 Mayıs'ta sipariş detayında ürünün hala hazırlanmakta olduğu görülüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve söz verdikleri süreyi geçtiklerini, artık bir anlamı kalmadığını, siparişi iptal etmelerini ve ödediğim ücreti kartıma geri yüklemelerini istedim. Ancak kişiye özel ürünlerde böyle bir iptal olamayacağını belirttiler.28 Mayıs'ta tekrar aradım ve hala siparişin hazırlanmakta olduğunun görüldüğünü söyledim ancak dalga geçer gibi ürünün aslında kargoya verildiğini, sorunun kargoda olduğunu söylediler.Tek alışveriş yaptığım sitenin kendileri olmadığını, kargoya verilse sipariş detayında kargoda olarak gözükeceğini bildirmeme rağmen kayıt açacağız, size dönüş yapacağız dediler. Ancak ne bir geri dönüş oldu ne de sipariş teslimi. Şu an 28.05.2020 itibariyle sipariş halen hazırlanıyor olarak görülmekte ve ben hala geri dönüş bekliyorum.