Çiçek Sepeti Ve Evkolik.com.tr Sattıkları Ürünü Geri Almıyor.

Çiçeksepeti.com’a 25 Temmuzda vermiş olduğum ve 294,91 TL’ye aldığım 2209*** numaralı Fakir marka sinek öldürücü cihaz siparişim, PTT kargo tarafından 5 Ağustos’ta teslim edildi. Cihazı gönderen firma, Sarıçam Adana merkezli Jasper İth. İhr. İnş. Akary. San. ve Tic. Ltd. Şti. (evkolik.com.tr). Kargo görevlisi ürünü bırakıp hemen gittiği için yanında paketi açamadım. Daha sonra açtığımda cihazın korunaklı veya köpük vs. ile sarılmadan olduğu gibi gönderildiğini ve her tarafının göçmüş ve vuruk olduğunu gördüm. Cihaz çalışsaydı bu duruma katlanmayı düşünüyordum. Fakat cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor ve sinek falan da öldürmüyor. 5 Ağustos’tan beri cihazı geri göndermek için uğraşıyorum fakat Çiçek Sepeti kabul etmiyor ve iade kodu göndermiyor. Buradan alışveriş yaptığım için son derece mağdur durumdayım.

İlaveler: Çiçeksepeti.com internet sitesinde, hasar tespit tutanağı olmamasına rağmen iade kodu verebileceklerini ve ürünü geri gönderebileceğimizi belirtmesine rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla hasar tespit tutanağı istiyor. Cihazı kullandığınız için de geri gönderemezsiniz diyor. Cihazı çalıştırmadan iş görüp görmediğini nasıl anlayabilirim acaba? 14 günlük resmi cayma hakkımı kullandırmıyorlar.