Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Çiçek Sepetinde Reklam Ve Ağdalı Cümleler İyi, İlgi Sıfır
Anneler Günü dolayısıyla 2 farklı sipariş verdim. Açıkçası siparişte bir sorun olmadı. Ancak sipariş esnasında yaşadığım sorunları, satış sonrası kendi yaptıkları ankette anlattım. Kısaca şöyle dedim: 1) Aracı bir firma oldukları için sizden sipariş aldıktan sonra hiçbir şeyle ilgilenmiyor, sizi direk tedarikçi ile baş başa bırakıyorlar. 2) Müşteri temsilcisine ulaşmanın imkanı yok, ulaştıkların da yeni uykudan uyanmış gibi konuşuyorlar. 3) En acısı da, sipariş esnasında ya da sonrasında bir şikayetiniz olsa (yanlış sipariş gitmesi, siparişin gitmemesi vb... ) karşınızda bir muhatap yok. Paranızın gitmesi bir yana, özel gününüz rezil olur. Gelen cevap şu: "Konuyla ilgili detaylı inceleme sağladığımda dağıtım kanallarımızın pazar günleri gönderim sağlayamaması nedeniyle yanıt aldığınızı sizlere iletmek isterim." Ben o otomatik mail formatında attıkları cevabı daha derin ve uzun bir mail ile yanıtladım. Sonra her şeyden çok daha fazla alakasız başka bir mail geldi. Ben şöyle mailimin sonuna şöyle yazdım: "... Bak sana uzun uzun mail yazıyorum. Neden biliyor musun? Çünkü senin bana vermediğin değeri ben sana veriyorum... Beni arama ve bana mail atma." Bana gelen yeni cevap: "Sipariş oluşturmak istediğiniz ürünün kodunu göndermek istediğiniz tarihi İl, İlçe ve mahalle olarak açık adresi tarafımıza ilettiğiniz takdirde sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterim." Ben ne diyorum, sen ne diyorsun? Bundan sonra ne sipariş veririm ne öneririm ne de dikkate alırım. Şu an itibariyle tüm sosyal mecralara da yazacağım. Defalarca kez "bana mail atmayın" dememe rağmen tekrar tekrar tekrar otomatik mail attılar. Bu postun altına ne yazarlarsa yazsınlar, bilin ki benimle görüşememiş olacaklar ve mail ile verdikleri cevap da otomatik mail olacak.
Çiçek Sepeti Benzer Şikayetler
Çiçeksepeti Çöp Sepetine Dönüşmüş. Müşteriye Saygı Yok ...
Çiçek Sepeti alışveriş sitesinden 18 Haziran 2024 - 22:08 tarih ve zamanlı 384693027 sipariş numarası ile 12134,09 TL tutarında bir ...
Çiçeksepetinde İsimsiz Çiçek Yollama Kotucikti.com Şikayet
06.05.2024 tarihinde iş yerime adıma bir adet isimsiz çiçek gönderilmiştir. Hiç bir şekilde çiçek sepetine ...
Çiçek Sepeti Seçilen Hediye Gönderilmedi
Merhabalar 14 şubat 09:00-18:00 saatleri arasında ulaştırılacağı yazan hediyem gönderilmedi. Bilgi alabilmek için müşteri temsilcilerini ...
Çiçek Sepeti Yanlış Giden Ürün
Çiçek Sepeti' nden göndermiş olduğum anneler günü hediyemi kendi kafalarına göre değiştirmişler onu göndermek ...
Çiçek Sepeti Ejoya Ürün Teslimi Yapmıyor
08.05.2023 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ejoya isimli firmadan 331874*** no'lu siparişi oluşturdum. 10 Mayıs 2023 tarihinde 18:00'e ...
Çiçek Sepeti Memnuniyetsizliği
Çiçek Sepeti pişmanlıktır! Sipariş verdiğim ürün görselle alakası olmayan bir şekilde hazırlandığı için ...