Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Defacto Ürün Tesliminin İptal Edilmesi Ve Bilgi Vermeme
26.06.202 tarihinde saat 17:53'te mağaza içerisinden online alışveriş yaptım. İlk günden beri siparişimin kargoya verildiği ile ilgili firma sitesinden takip ettim. Gecikme nedeninin pandemi dönemi olarak düşünerek sabırla bekledim. Bugün MNG Kargo sitesi üzerinden kargo sorgulaması yaptığımda böyle bir işleme ait kargo bulunmadığı bilgisini aldım. Yine bugün, DeFacto iletişim numarasını aradığımda bana hiçbir bilgi aktarmadan, haber vermeden ödeme iadesi yapmadan iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu konuyu firmayı arayarak iletişim kurmasam acaba söyleyecekler miydiler? Çokça sanmıyorum. Kalite standartları gereği konuşmaların kayıt altına alındığından bahsedilmektedir. Böyle kalite olmaz. Ben, ISO 9001:2015 QMS Lead Auditor olarak bunu kaldıramadım. Kalite belgesini veren yere de şikayetlerimi ileteceğim. Müşteri bilgilendirmemek nedir görsünler.
DeFacto Benzer Şikayetler
Defacto Kıyafetler Kalitesiz Sünük Sünük
Merhaba DeFacto' dan bir ay anca olmuştur iki tane erkek bebek takımı aldım ve bir yıkamada acayip şekilde sündüler. DeFacto kalitesini ...
Defacto Haberim Olmadan İade Yapılan Ürün
DeFacto mağazasından mont aldm mont kargoya verilmiş şubeye gitmiş şubeden dağıtıma çıkmadan iadesi yapılmış herhangi bilgi verilmeden ...
Defacto Mont Hatası
2 ay önce Vega AVM' den yağmurluk almıştım evime gönderilmesi için yağmurluğu denediğimde astarı yüzünden arka kısmın ...
Defacto İade Paramı Vermiyor
DeFacto mağazadan sipariş verdim stok kontrolü yaptırdığımda ise merkez depoda göründüğü ve kendi sistemlerinden istek ...
Defacto Kasiyerin Tavrı
Cuma günü aydın DeFacto mağazasına gidip alışveriş yaptım kasiyeriniz üyelik sormadan işlemi bitirdi ben neden girmediniz dediğimde ...
Defacto Botun Tabanı Çöktü
Defacto'dan almış olduğumuz lisanslı Harry Potter botun tabanı aldığımız ayın sonunda çöktü. Ürünü bedavaya almıyoruz ...