Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Doğan Çanta Deforme Ürün Değişimi
Yaklaşık 1 ay önce, Konya Real M1 AVM'de bulunan Doğan Çanta Mağazası'ndan ayakkabı aldım. Ürünü alırken, günlük kullanıma ve ayakta çalışmaya uygun, kaliteli, dayanıklı ve ortopedik bir ayakkabı istediğimi satış görevlisine belirttim. Bana en uygun olacağını söylediği ayakkabıyı verirken, ürünün garantili olduğunu ve sorun meydana gelirse değişim veya garanti konusunda yardımcı olacaklarını belirtti. Ayakkabı, 1 aydan daha kısa süre içerisinde deforme olduğundan söz konusu değişim veya garanti desteği hakkımı kullanmak üzere ürünle birlikte 24.03.2022 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Görevli personellere durumu izah ederken sonradan konuya dahil olan bir başka çalışan tarafından, etrafımızdaki tüm personellerin ve müşterilerin gözü önünde firmanın kurumsal firma çalışanı gibi yaklaşılmadı. Ürünün değişimi veya garantiye gönderimi konusunda destek olmamak için çabalamayan, kurumsallıkla ilgisi bulunmamaktadır. Şikayet hakkımı kullanacağımı söylediğimde ise; "Tüketici Haklarına istediğin yere şikayet et" dedi. Konuyla ilgili gerek personel şikayeti gerekse ürün satışı sonrası destek olunmamasıyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanmak üzere işlem başlatacağım.
Doğan Çanta Benzer Şikayetler