Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Montaj
8 gün önce ECA marka klima satın aldık ve aynı gün montaj talebi oluşturduk. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen 1 hafta boyunca kimse aramadı. Dün biz aradık, bugün kesin olarak servis geleceği söylendi. Bugün de sabah arayıp teyit ettik, iki farklı kişiden “bugün kuruluma geleceklerini” duyduk. Ancak şu an saat 16:00 ve hâlâ ne gelen var ne de arayan! Menemen/Seyrek bölgesinde oturuyoruz ve sıcak hava koşullarında mağdur durumdayız. Bu kadar büyük ve güvenilir olduğu düşünülen bir markanın bu derece ilgisiz kalması kabul edilemez. Montaj hâlâ yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı buradan bildiriyorum. Acil olarak bu kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Güncelleme: Günler sonra nihayet servisle görüştük. Sepet vinç gerektiği söylendi, ancak bu bilgi bize 8 gündür verilmedi. Balkonumuz olmadığı bilinen bir binaya keşif yapmadan klima satıldı. Hadi onu Trendyol'dan aldığımız için geçelim desem bile böyle bir durumun olma ihtimali varsa ilk gün gelip kontrol edeceklerdi. Şimdi bir de bunu beklemek zorunda kalacağız. Şu anda hâlâ kurulum yapılamadı, ek ücreti de sepet vinç ücretini de biz karşılıyormuşuz. Bu kadar plansız ve müşteriyi mağdur eden bir süreç kabul edilemez. Acilen montaj yapılmasını ve ek ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
ECA Benzer Şikayetler
Eksik Ürün
Trendyol dan ECA eviye bataryası aldım. Çeşmenin ucundaki aparat paketten çıkmadı. Karavan için almıştım. Mutfak tezgahı ...
Eca Kombi Al81 Hatası
Erzurum Palandöken ilçesinde 1.5 yıldır sahip olduğum evin ECA marka kombisi sürekli Al81 hatası veriyor ve yetkili Z*** B*** isimli ...
Eca Marka Ve Servis Hizmeti Çok Kötü
Eca kombim petekleri ısıtmıyor diye servis çağırdım bir parça değiştirdiler 500 TL para aldılar. 3 gün sonra sıcak su arızalandı ...
Eca Marka Ve Servis Hizmeti Çok Kötü
Bir ay olacak kombi petek ısınmıyor arızası ile servis çağırdım bir parçasını değiştirdiler 500 TL alıp gittiler 3 gün ...
Eca Kombi Sıcak Su Problemi
Kombimden 1 senedir randıman alamıyorum. Sıcak su gelmiyor defalarca servis geldi ama sorun çözülmüyor. Tüketici hakem heyetine ...
Eca Kombi Kurulumu
ÜRÜNÜ KESİNLİKLE ***... Ürünü alana kadar ilgi *** aldıktan sonra yüzünüze bakılmıyor servisi bağırıp ...