Montaj

8 gün önce ECA marka klima satın aldık ve aynı gün montaj talebi oluşturduk. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen 1 hafta boyunca kimse aramadı. Dün biz aradık, bugün kesin olarak servis geleceği söylendi. Bugün de sabah arayıp teyit ettik, iki farklı kişiden “bugün kuruluma geleceklerini” duyduk. Ancak şu an saat 16:00 ve hâlâ ne gelen var ne de arayan! Menemen/Seyrek bölgesinde oturuyoruz ve sıcak hava koşullarında mağdur durumdayız. Bu kadar büyük ve güvenilir olduğu düşünülen bir markanın bu derece ilgisiz kalması kabul edilemez. Montaj hâlâ yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı buradan bildiriyorum. Acil olarak bu kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Güncelleme: Günler sonra nihayet servisle görüştük. Sepet vinç gerektiği söylendi, ancak bu bilgi bize 8 gündür verilmedi. Balkonumuz olmadığı bilinen bir binaya keşif yapmadan klima satıldı. Hadi onu Trendyol'dan aldığımız için geçelim desem bile böyle bir durumun olma ihtimali varsa ilk gün gelip kontrol edeceklerdi. Şimdi bir de bunu beklemek zorunda kalacağız. Şu anda hâlâ kurulum yapılamadı, ek ücreti de sepet vinç ücretini de biz karşılıyormuşuz. Bu kadar plansız ve müşteriyi mağdur eden bir süreç kabul edilemez. Acilen montaj yapılmasını ve ek ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Ç
Çağrı
60+

ECA Benzer Şikayetler


Eksik Ürün

Trendyol dan ECA eviye bataryası aldım. Çeşmenin ucundaki aparat paketten çıkmadı. Karavan için almıştım. Mutfak tezgahı ...

İ
İskender
4285

Eca Kombi Al81 Hatası

Erzurum Palandöken ilçesinde 1.5 yıldır sahip olduğum evin ECA marka kombisi sürekli Al81 hatası veriyor ve yetkili Z*** B*** isimli ...

K
Koray
11799

Eca Marka Ve Servis Hizmeti Çok Kötü

Eca kombim petekleri ısıtmıyor diye servis çağırdım bir parça değiştirdiler 500 TL para aldılar. 3 gün sonra sıcak su arızalandı ...

M
Menekşe
13021

Eca Marka Ve Servis Hizmeti Çok Kötü

Bir ay olacak kombi petek ısınmıyor arızası ile servis çağırdım bir parçasını değiştirdiler 500 TL alıp gittiler 3 gün ...

M
Menekşe
13025

Eca Kombi Sıcak Su Problemi

Kombimden 1 senedir randıman alamıyorum. Sıcak su gelmiyor defalarca servis geldi ama sorun çözülmüyor. Tüketici hakem heyetine ...

Ö
Özge
13728

Eca Kombi Kurulumu

ÜRÜNÜ KESİNLİKLE ***... Ürünü alana kadar ilgi *** aldıktan sonra yüzünüze bakılmıyor servisi bağırıp ...

E
Ercument
13535
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz