Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Elmacıoğlu Tüketim Malları Ticaret A.Ş.'den Hepsiburada Üzerinden Aldığım Pilsan Akülü Araba Arızalı Çıktı
Ürün ilk geldiğinde evimizde kurulumunu yaptık ancak sis farlarından birisi yanmıyor ve uzaktan kumandasından sadece ileri geri hareket alıyor sağa sola dönüş yapmıyordu. Bununla ilgili elimde birde video kaydı mevcuttur. Bu sebeplerden dolayı iadesini talep ettim ancak satıcı ürün kullanılmıştır, kumandası bozuk değildir gerekçesiyle ve kumanda pille çalışmaktadır şeklinde birde koliye not yazarak tarafımıza geri iade etmiştir. İade ederken özenerek hazırladığımız koli tarafımıza geri geldiğinde berbat bir şekildeydi. Eklediğim görsellerde ürünün bizim gönderirken ve geri geldiği hali mevcuttur. İadeden geri gelen ürünün arızası düzeltilmemiş ve ayrıca vidalarının birçoğu ve arka tekerleğe ait bir plastik parçada eksik olarak gönderilmiştir. Bunun üzerine Hepsiburada ile WhatsApp üzerinden yazışarak uzaktan kumandasının çalışmadığı videoyu ve ürünün bize geldiği şekliyle bütün görselleri paylaştım, ancak bir sonuç alamadım. Daha sonra satıcı firmayı aradım oradaki yetkili bana ürünü internetten ucuza alıyorsunuz zaten, birde değişim istiyorsunuz, mağazalardaki fiyatlar üzerinden satın alsaydınız, ürünün iadesi söz konusu değildir, sadece teknik servise gönderebilirsiniz, sizinle daha fazla uğraşamam şeklinde cevap verdi. Şu an ürün elimde çalışmayacak şekilde kaldı. Yani size tavsiyem bu ürünü alacaksanız da bu satıcıdan *** ve Hepsiburada'nın müşterisine yardım konusunda ***. Bu yazdığım metni ürünün yorum kısmına da yazdım ancak Hepsiburada bu yorumu onaylamadı ve yayınlamadı.