Eminevim Teslimatı Geciktirmek İçin Tutarsız Bahaneler

Babam adına engelli aracı almak amacıyla Emin Otomotiv firmasına üye olduk. Babam y** y*** Firmanızın 1.261.904 üye numaralı müşterisidir. Tüm işlemler babam adına yapıldı. Ama babam engelli ve başka bir şehirde olduğu için işlemleri onun adına ben takip ediyorum. Bu konuyu en başında da üye olurken konuşmuştuk. Vekalet ile her işlemi yapabileceğimiz söylendi ve onların formatına uygun firma tarafından lazım olan tüm yetkilerin yer aldığı özel bir vekaletname çıkartıldı. Çekilişli sistemde kuralarda adımız çıkmadı ve son teslim ayı olan 16. Ayda (Nisan 2021) teslimat işlemlerine başladık.

Firmanın istediği kefil, kimlik, ikamet, bordro vs. belgelerle birlikte benim vekaletim ile birlikte firma tarafından bize verilen metinle birebir uyumlu olan borçlanma vekaletini de çıkartarak 22 Nisan da teslim ettik. Bu arada teslimat hak ediş ayında değil takip eden ayın sonunda yapılıyormuş bunu da öğrenmiş olduk. Evrakların 1 hafta 10 gün içinde kontrol edileceği söylendi. 29 Nisan Perşembe günü tam kapanma olacağı için birkaç gün önce arayıp sordum herhangi bir eksiklik var mı diye. Hayır sorun yok, birkaç gün içinde senetleriniz basılacak belki kapanma öncesinde yetişir imzaları da siz vekaletle atabilirsiniz hemen göndeririz denmişti.

Ancak kapanmaya kadar gelmedi. Bayram geldi geçti o esnada ben sormadım, onlarda beni arayıp herhangi bir bilgi vermediler. 24 Mayıs pazartesi günü temsilci g*** hanımı aradım ve son durum öğrenmek istedim. Merkeze mail atıp sorayım size cevap vereyim denildi.

Ertesi gün borçlanma vekaleti denilen evrakın kabul edilmediğini, benim kendi vekaletimle o evrakı çıkartamayacağım ve vekaletin yeniden babam tarafından çıkartılması gerektiği söylendi. Başında beri görüş alarak ve onay alarak ve bir sürü de masraf yaparak aldığım vekaletler son teslimat gününe birkaç gün kala bir anda geçersiz oldu.

Mayıs ayının sonu geldi, benim alacağım araç sahibinin bekleyip beklemeyeceği, araçların fiyatlarının sürekli artıyor oluşu gibi olumsuzluklar sebebiyle her geçen gün zarar ediyorum ve teslimatımın son günü geçmeden resmi makamlardan alınan ve kanuni olarak geçerli olan vekaletimle işlemlerimin tamamlanmasını talep ettim ancak firma başvurularıma resmi bir cevap vermiyor ve beni sözleşme devri yapmaya yönlendirdiler. Firma kendi müşteri hizmetlerine yapılan şikayet kayıtlarına da duyarsız kalıyor. Umarım buradan yazdıklarım daha etkili yerlere ulaşır en azından bu firmalar hakkında kararsız olan kişiler için de yol gösterici olur.