Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Emsa Jeneratör Fiyasko
Emsa'dan sıfır jeneratör aldık. Yaklaşık 8 ay önce ilk çalıştırmasını kendileri yaptılar ve o günden beri jeneratör doğru düzgün çalışmadı. 8 aylık jeneratörün hiçbir arızasını garanti kapsamında onarmadılar. Her arızada "elektrik şebeke hatası" deyip ücret aldılar. Ücreti ödemezseniz gelmiyorlar. "Arızanın şebekeden kaynaklı olduğuna dair yazı verin biz de Bedaş'tan paramızı talep edelim" dedik, yazı da vermiyorlar. Biz "jeneratörde arıza var" diyoruz, onlar bize bakım satmaya çalışıyorlar. Emsa ve yetkili servisi, garanti süresini atlatmak için tam bir iş birliği içinde bizi geçiştiriyorlar. Garanti dedikleri şey koca bir yalandan ibaret, oynadıkları tiyatro ile müşterisini aldatıyor ve haksız yere daha fazla kazanç elde etmeye çalışıyorlar. Önce Mega servis diye bir yere yönlendirdiler. Servise ulaşmak bir çile. Her aradığımızda 10-15 dakika telesekreterde beklemek zorunda kalıyoruz. Servis verdiği randevu saatini devamlı erteliyor, verdiği günde de bekliyoruz gelmiyor. Daha sonra Emsa kendisi servis vermeye başladı. Kiminle muhatap olacağız belli değil. Muhatap olduğumuz servis elemanları da son derece laubali ve müşteri ile nasıl konuşulur bilmiyorlar. Servis ve parça ücretleri çok yüksek, jeneratörü aldığınız fiyatın bir önemi yok, diğer tüm markalardan daha pahalıya geliyor, eziyeti de cabası. Ürünü yerli malı diye satıyorlar ama motor dahil jeneratörün tüm parçaları Çin malı çıktı, hem de en kalitesizinden. Biz diğer 4 binamızda 25 yıldan beri başka marka jeneratörler kullanıyoruz, hiçbir sorun yaşamadık. Emsa ise, dünya kadar tamir parası ödediğimiz halde 8 aylık jeneratörü, 1 hafta düzenli çalıştıramadı. Binamızda 13 yaşında engelli bir kız çocuğu var. Elektrikler kesildi, jeneratör yine devreye girmedi ve çocuk asansörde kaldı, çok zor anlar yaşadık. Şimdi bu kardeşimiz yürüme engeli olduğu halde, korkudan asansöre binmiyor, güçlükle 4 kat merdiven kullanıyor. Şimdi Emsa yöneticilerine soruyorum; para için buna değer mi?