Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Erobee.com Alışveriş Sitesi
21.09.2020 tarihinde www.erobee.com internet sitesi üzerinden 2.141,86TL değerinde ürün sipariş ettim, 02.10.2020 tarihinde de 055375*** numaralı WhatsApp iletişim hatlarından iade için anlaşmalı oldukları firma için müşteri numaralarını istedim ve bildirdikleri müşteri numarası olan 18180488*** numara ile iadeyi anlaşmalı kargo firmaları ile yolladım, defalarca ve en son 05.11.2020'de WhatsApp hatlarından ödemenin yapılmasını tekrarlamama ve iade yapılmazsa avukat ile adli işlem başlatacağımı belirtmeme rağmen ödeme yapılmadı ve avukata haklarında dava açılması için başvuruda bulundum, hiçbir şekilde sahip oldukları siteler olan www.erobee.com, www.erobee.com.tr ve www.vipclublingerie.com sitelerine bulaşmamanızı öneririm, resmen göz göre göre ***.
Cevaplar
Erobee
Merhaba, Müşterimizin yazdıkları doğrudur. Personellerimizde art arda ortaya çıkan salgın hastalık vakaları nedeniyle, olağan üstü koşullarda olağan üstü önlemlerle ve sürekli eksik personelle üretim, web siteleri ve pazaryerleri faaliyetlerimizi yetiştirme çabaları içerisinde yaşamsal kaygılar da taşıyarak apar topar ve koordine eksikliği yaşadığımız karmaşık bir süreç geçirdik ve kayıpsız atlattık çok şükür. Ama maalesef bu süreçte 8 yıllık ticari hayatımız içerisinde ilk defa bu şekilde bir müşterimizi süre olarak mağdur ettik, çok üzgünüz. Müşterimizin iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla