Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Estoril Kozmetik Satıcı Hatası
Estoril kozmetik firmasından yapmış olduğum alışverişte E*** T*** Y*** isimli şahıs beni çok mağdur etmiştir. Önce parasını yatırdığım ürünün elinde olmadığını üzerine 850 TL daha yatırırsam ancak setini gönderebileceğini söyledi, sonra mecbur kalıp yatırdım ve sette görseldekinden çok farklı geldi. Dahası ürünleri aldıktan sonra bana kendisinin 1.750 TL’ye indirimli diyerek sattığı ürünün firma tarafından 1.500 TL’ye çıkışının yapıldığını öğrendim, defalarca rica etmeme rağmen satışının arkasında durmadı ve siz böyle istediniz diyerek beni yalancı çıkardı, sonra bari uygulamasını anlatacaktınız bunu yapın dedim aramadı, bilgi vermedi. Elimde ürünlerle kaldım, başka bir uygulama uzmanından yardım almak zorunda kaldım. 2 gün sonra dalga geçer gibi birkaç dakikalık kısacık bir sesli mesajla uygulama anlatmış, zaten her konuşmamızda agresif ve sinirliydi, 1.750 TL lik ürünün kargosunu bile karşı ödemeli göndermiş. Beni hem maddi hem manevi çok mağdur etmiştir. Benim gibi mağdur olmasın kimse, kendisiyle alışveriş yapmadan önce düşünmenizi tavsiye ederim.