Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Etsy Kendi Değiştirdiği Parçaya 6 Aydan Fazla Garanti Vermeyen Firma (kendi Ürününe Güvenmeyen Firma)
2019 Aralık ayında ankastre setinin fırınına ait bozulan komutatür parçası (ateşleme otomatik gibi bir şey) garanti kapsamında değiştirildi. Aynı parça yeniden bozuldu. 24 Şubat 2020 servisten geldiler. Garanti süresi dolduğu için parça değişimi için 200 TL talep ettiler. Saat 13:06'da firmaya ait 444 **** nolu telefonu aradım. Kayıtlarında da zorunlu olarak konuşmamız kayıtlıdır. Parçayı ücretiyle değiştirdiğimde bana 6 ay garanti veriyorlar. Bu durumda bir önceki parça 3 ayda bozulduğu halde garantiye girmezken yeni ürün için bana 6 ay garanti veriyorlar. Ürünün garantisi 6 ay ise bir önceki ürün neden garantili olmuyor? Ürünü değiştirdiğimde 6 ay 1 gün sonra yeniden bozulursa 200 TL'mi vereceğim? Zaten setin kendi 1.500 TL. Sonrasında mahalle tamircilerini aradım. Bu markada, bu parçanın sık arıza yaptığını, bu yüzden ellerinde olmadığını, bu yüzden uğraşmadıklarını söylediler. Bende haklı olduklarını düşündüm. Kendi ürününe 6 aydan fazla garanti vermeyen firmaya kim *** tamirat yapar. Korana virüs salgınından sonra tüketici mahkemesine gerekli başvurularımı yapacağım. Bu da bana ders olsun. Büyük firmaların kalitesi detaylarda gizlidir.