Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Fibo Krem Ücret İadesi Alamıyorum
9 Temmuz 2020 tarihinde internet üzerinden romatizma hastası olan eşim için 6 kutu ağrı giderici Fibo Krem satın aldım. Ancak eşimin el ve ayaklarında şişme ve kızarma yaptı. Bunun üzerine bu kremi satan İnova İnteraktifin internet numarası olan 053306*** numaralı telefonu 13 Temmuz 2020 Pazartesi günü aradım. Buradaki yetkili bana fatura ile yalnızca açılmamış kutuları iade alabileceklerini ifade etti. Faturayı aradım ama bulamadım. Ayrıca internet sitesinde "1 yıl iade garantilidir. Kullanıcılarımıza çok kolay ve hızlı iade süreci sözü veriyoruz." yazmaktadır. Yaptığım internet araştırması sonucunda iade kabul edilmeme nedeni sayılan faturasız iadenin olamayacağını ifade eden 54 nolu KDV tebliğinin Resmi Gazete'de 26 Nisan 2014 tarihli 28983 sayılı tebliği ile iptal edildiğini öğrendim. Yani ben ücret iadesi talep ettiğim zaman fatura beyan etmek zorunda değilim. Bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum. E-devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurayım mı yoksa sizin daha hızlı ve etkili çözüm öneriniz var mı? Teşekkürler. Saygılarımla. NOT: Kredi kartı ödeme bilgisi (Kapıda ödeme ile Dolunay Kargo'ya ödeme yapılmıştır.), Firmanın Instagram sayfasına attığım mesaj ve firmanın internet sayfasındaki iade koşullarını beyan eden bölüm eklenmiştir.