Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Getir Getirmiyor Yedirmiyor İlgilenmiyor
Bir sipariş 2 saat gelmiyor. Canlı destekten otomatik cevaplar geliyor. Siparişimin durumunu öğrenebilir miyim? Restoranla görüşmek için sizi kısa bir süre bekletiyorum. 5 sn. sonra siparişiniz yolda. Biraz inandırıcı olması için en azından 1 dk. bekleseydiniz dedim. Sağlıklı günler dileriz vs. vs. bu konuşmadan yarım saat sonra tekrar canlı desteğe bağlandım bu sefer en azından bir insanla görüştüm otomatik cevap atılmadı. Siparişin henüz yola dahi çıkmadığını öğrendim 1 saat 45 dk. olmuştu. İptalini sağlayalım lütfen dedim. Yaklaşık 5 dk. bekledikten sonra sizi bir üst departmana yönlendiriyorum sizi arayacaklar yazıldı. Neyse kızcağız uğraştı demek ki yetkisi bir yere kadar dedim. Sonra uyuya kalmışım aç aç uyuduk. Bu konuyu iş güç telaşı derken unutmuştum. Aklıma geldi uygulamaya girdim sipariş teslim edildi gözüküyor. Ücret iadesi yapılmamış. Hiçbir şey teslim almadım. Camda motor bekleyerek geçirdim akşamı :) neyse Getir iletişim numarasını aradım bir beyefendiye konuyu aktardım iade sürecini başlattığını gerekli notları aldığını belirtti. Para sonraki gün gelmiş ya 30 lira gelse ne olur gelmese ne olur koskoca kurum milyonlara aracılık yapıyor. Uzun süredir kullanıyorum uygulamayı aktif olarak kullanıyorum. Büyüdükçe bu kadar hizmet kalitesi düşmemeli yazık. Başka yerlere de yazdım bir yemek müşterisi kaybettiniz...
Getir Benzer Şikayetler
Getir Yüzünden Mağdur Oldum
Getirden sipariş verdim konumumu otomatik olarak belirlemiş adresim doğru yazmasına rağmen siparişim iptal edildi ücret iademide yapamayacaklarını ...
Ücret İadesi Yapmıyor
Vermiş olduğum kıyma siparişi bozuk geldi 3 gündür gelip alsınlar ve paramı iade etsinler diye kokmus kiymalarini buzdolabımda tutmak ...
Getir İade Şikayet
Getir uygulamasından 18 Ocak 2024 tarihinde yaptığım alışverişten doğan 49,19 TL'lik iade alacağım an itibariyle 7 gündür hesabıma ...
Getir Olgunlaşmamış Yemyeşil Muz
Muz yerine keşke tohumunu getirseydiniz yazıklar olsun!
Getir Şikayet
2 saat sonra gelen siparişlerim -den mi eksik çıkmasından mı gelen ürünün değerinin azalmasından mı şikayetleneyim bilmiyorum. ...
Getir Şikayet
Getir rezalet, bir marketten alışveriş yaptım. Almadığım marka ürün gönderdiler. Ayrıca gram bile farklı. Ben o markayı istesem ...