Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Gez Mobility Hesaptan Para Çekmiyor, Kafasına Göre Ücret Alıyor.
Gez firmasına ait elektrikli Scooter ürününü telefonuma yüklü olan Gez uygulamasına girerek hesabım ile en yakındaki Gez scooterı bularak kullanmak için öncelikle 30₺ hesabıma yükledim, kullanım gerçekleştirdikten sonra Gez i park ettim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Buraya kadar her şey normal iken 45.8₺ tutan ödeme hesabımdaki 30₺ yi çekmeden alındı. 45.8₺ ödeme gerçekleştirdim ve hesabımdaki 30₺ olduğu gibi kaldı. Önce hesabımdaki ücretin çekilmesi ardından kalan ücreti kredi kartımla ödemem gerekirken böyle yapılmadı. Sorunu ilgili firmaya ait olan info@gezmobility.com mail adresine ilettim sorunu Gez firmasına ait olan 0850-307-6398 numaralı numaraya yazmamı istediler oraya da aynı şekilde sorunu ilettim ve 30₺ nin iade edilmesini istedim. İade işleminin 14 güne kadar sürebildiği söylendi fakat 16 Haziran günü kullanmış olduğum gez Scooter ile ilgili talebimi de 16 Haziran günü iletmiş olmama rağmen 2 Temmuz itibariyle 15 gün oldu ve iadem verilmedi. O kadar alışveriş yaptım ve iade gerçekleşen alışverişlerim oldu. Hiçbir alışverişimde iade sürecim bir haftayı geçmemişti fakat Gez firması belirttiği maksimum süre olan 14 günde bile iadeyi gerçekleştiremedi. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.