Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Groupama Sigorta Kasko Rezaleti!!
23/05/2021 tarihinde aracımla kaza yaptım. Aracımı Süper Oto Kaskosu yapmış olduğum Mersin Hyundai Yetkili Servisine çekici getirip teslim ettim. Aracımla ilgili doğal sürecin işlemesi için beklemeye başladım. Servis Hasar detay listesi çıkardı ve Eksperin aracı kontrolünden sonra verilen rakamı yüksek bulduğu için ön yazı ile sigorta şirketine gönderdi. Sigorta şirketi hasarın onarımı ile ilgili başka firmalardan fiyat alarak aracımın servis dışındaki başka bir özel servise yönlendirilerek aracın yapılmasını Eksperden istedi. Bu arada eksper ile irtibata geçerek aracımın yürüyen parçalarında sorun olduğunu ve kanun gereği orijinal parça kullanılarak yetkili serviste yapılmasını istedim. Bunun üzerine Eksper Sigorta Şirketine aracın pert olması için başvuru yaptı. Sigorta şirketinde tarafıma verilen araç rayiç bedelini web sitelerindeki mevcut fiyatlar ile kıyaslayarak yükseltilmesini istedim. Sonuçta değişen hiçbir şey olmadı. Bunun üzerine 30/06/2021 tarihinde ıslak imzalı olarak hasarevrak@groupama.com.tr adresine, ekspere ve diğer ilgili yerlere aracımın orijinal parça ile yetkili serviste yapılması için yazılı başvuru yaptım. Araç için Yetkili Servisten tekrar fiyat alındı. Uygun olmadığı söylenilerek aracımın özel servise yönlendirileceği Eksper tarafından tarafıma bilgilendirildi. Daha önceki itirazımı yenileyip aracımın yetili serviste yapılmasını istedim. Bu süreç içerisinde Groupama web adresindeki Canlı destek ve Müşteri Hizmetlerine ve 0 850 250 5050 telefon numaralarını işlemlerin hızlandırılması için defalarca aramama rağmen sonuç değişmedi. 16/07/2021 tarihi itibariyle aracımın onarımına halen başlanmamış olup, büyük bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bu sebeple Groupama Sigorta Şirketinden Şikayetçiyim ve başkalarının mağdur olmaması adına bu yazıyı yazmak zorunda kaldım.
Bugün itibariyle gerek maddi gerekse manevi olarak yaşadığım mağduriyetten dolayı mahkeme başvurularımı yaparak bu haksızlığın ve müşteriye olan bu vefasızlığın sebebi için davama devam edeceğim.
Groupama Sigorta Benzer Şikayetler
Groupama Sigorta Birde Hakkımızı Aramayalım Diye Süreci Uzatıyorlar
Aracımız yolda kaldı çekiciyi 3 saat sonra göndereceklerini söylediler bu arada araç çok sıkıntılı bir yerde kaldığı ...