Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Hakman Elektronik Cihazın Bozuk Olduğuna İkna Olmayan Servis
1,5 yıl önce almış olduğum Babyliss tıraş makinem çalışırken yavaşlama şikayetiyle servise yolladım. (yüz yüze derdinizi anlatabileceğiniz servisi yok kargoyla yolluyorsunuz) 21 gün sonunda cihazın ölçümleri yapıldı bir arıza görünmüyor diye bana geri yolladılar. Nasıl olur makinede arıza var yoksa neden yollayayım diye müşteri hizmetleriyle görüştük, video istediler. Bir anda hızlı hızlı çalışırken yavaşlama halinin videosunu çekip yolladım. Videoyu izleyince tekrar servise yollamamı istediler çünkü gözle görülen bariz video yolladım olay belli. Tamam dedim bu sefer yaparlar herhalde dedim tekrar bana cihazın ölçümleri yapıldı bir arıza yok diye bana geri yolladılar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım takım liderlerine aktardılar, onun da bana ilk lafı Tüketici Mahkemesi'ne git oldu. Ben de gitmek istemediğimi söyledim, anladığım kadarıyla sorun pilde dedim ücretini veriyim pili değiştirin dedim ya iade alıyoruz ya da tamir yapmıyoruz diye cevap verdiler bana. Yani aslında cihaz bozuk video kaydıyla sabit iade almak istemedikleri için arıza yok diye dönüş yaptılar. 1,5 sene kullanmışım performans kaybı normalmiş en son indirim yapıp cihazın yenisini satmaya kalktılar. Hakman Elektronik asla hiçbir ürününü almam. Babyliss önünden bile geçmem, hiçbir ekleme ilave yok, neyse onu yazdım.