Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Has Diyarbakır Saatler Kala Sefer İptali, Para İadede Zorluk Çıkartma
1 Ağustos 2023 Salı günü obilet.com adresi üzerinden, Has Diyarbakır isimli firmadan 6 Ağustos Pazar günü İstanbul-Osmaniye yönünde saat 19.00 arabasına 10 ve 13 numaralı biletleri (PNR no: 3662561) satın aldım. Otobüsümüzün hareket edeceği 6 Ağustos sabahı 0 533 243 04 85 numaralı telefondan (C*** Bey) arandım ve otobüsün iptal edildiği bilgisi verildi. Emrivakiyle saat 14.30’daki otobüsten yer verebiliriz dediler. (Planımızı ona göre yapmamışız, bavulumuz hazır değil vs.) İsterseniz iptal edelim de dediler fakat iptal etmek istediğimde obilet firmasını arayın iptal edin o halde denildi. Obilet’i aradığımda Has Diyarbakır firmasının son 24 saatte bilet iptaline izin vermediği, son 10 saat içinde de açığa alma imkânı bulunmadığı ifade edildi (Yani paramızın alenen gaspı söz konusuydu). Hem otobüsü iptal edip bizi mağdur ediyorlar hem de açığa alma ve iptale imkân olmadığını söylüyorlar, firma çalışanları birağız pişkin pişkin "bizlik bir şey yok" diyorlardı. İşimi gücümü bırakıp Esenler otogarına (157 numaralı perona) gidip polis çağırdım ve Otogar’da görev yapan polisler firma yetkililerinden sözlü teminat alarak paranızı alamazsanız tekrar gelip bizi bulabilirsiniz, biz iadenizi alır mağduriyetinizi gideririz dediler. 1200 TL bilet paramın bana dönüp dönmeyeceği meçhuldü. (Bazı haber sitelerinde olayın duyulmasını sağladım kendilerine ilettim, neticesinden iki gün sonra iade yapıldı.) İşin parasını geçtim, bütün günüm ziyan ve haletiruhiyem alt-üst oldu. (Olay yerine polisle gitmesem başıma daha başka şeyler de gelebilirdi.) Geçip bir diğer firmadan yeni bilet aldım. Hem sefer iptal ediliyor hem iptal etme ve açığa alma izni verilmiyor hem de vatandaşın işini görebilmesi için hemen geri ödeme yapılmıyor. Üstelik zorluk çıkaran bizmişiz gibi davranılıyor ve en azından bir özür dahi dilenmiyor. İlgili tüm kurumlara şikayetimi ilettim. Buralara da yazıyorum ki siz uzak durun, paranız, vaktiniz size kalsın, huzurunuz, planlarınız altüst olmasın.