Hattuşa Otel Kesinlikle Şikayetçiyim Çok Basit İşletme

Merhabalar ben 18.07.2021 tarihinde bu otele rezervasyon yaptırdım 26.07.2021 tarihine rezervasyonu Hattuşa internet üzerinde olan numarayı aradım açan kişiler bu otele bağlı acenta olduğunu bildirdi ve bu şekilde rezervasyon yapıldığını söyledi. Ben telefonun megafonunu açıp eşimle birlikte rezervasyon oluşturduk. Konuşma şu şekilde oldu otele biz daha önce 2 kez daha gitmiştik ve odaların hangi konumda olduğunu bildiğim için odamızın yalı dairesi havuzun hemen önündeki o da olmasını istedim. Hatta odanın isminin yalı bile olduğunu bilmiyordum telefondaki arkadaş ben istediğim odayı anlatınca yalı dairesi onlar dedi. Ben evet o odalardan istediğimi söyledim. Biz 4 kişilik aileyiz ona göre bakalım dedi. Fiyat aldık daha önce bu otelin müşterisi olduğumuz için indirimde istedim anlaştık. Tüm konuşmalara edim ve çocuklarında dahil oldu. 27 de arkadaşlarımızı da davet ettik onlara da o da istedik fakat bu yalılardan 1 adet olduğunu ve onlara normal o da vereceğini söyledi kabul ettik. Günümüz geldiğinde biz otele giriş yaptık işlemler yapıldı ödemeler alındı odaya çıkarken bizi asansöre götürdü neden asansöre biniyoruz odalar aşağıda ne alaka dedik personel nasıl yani dedi bizde yalı odası tuttuk o şekilde rezervasyon yaptırdım şimdi bu ne dedik. Kız da bir saniye nasıl öyle tekrar bakayım karışıklık oldu sanırım dedi tekrar içeri masaya gittik personel rezervasyon bölümüne gitti baktı değil sizin bu şekilde rezervasyon değil zaten biz bu odaları kiraya vermiyoruz dedi. Biz şok olduk İzmir gibi yerden sabahın köründe kalkıp Akçay'a gidiyoruz yapılan davranışa bakın. Neyse müdürü çağırdık müdürün üslubu o kadar kötü ki sanki biz *** söylüyoruz kafamıza göre böyle bir şey istiyoruz gibi. Siz bu otele mi gelip rezervasyon yaptınız o acentenin suçu bizlik bir şey yok biz ne yapabiliriz gibi olaydan sıyrılmak istedi. Telefonda yapılan görüşmede ben diyebilirim size ben kelim ama saçım var çok yakışıklıyım gibi üslupsuzca konuşmalar sergiledi ben bir bayanım nasıl böyle terbiyesizce bir açıklama olabilir ki. İnsanları oyuna getirip odaları bir şekilde vermeye çalışıyorlar mecbur bırakıyorlar çünkü hazırlanıp gidiyorsunuz mecbur kalacak siniz gibi bu durum söz konusu oluyor. Neyse bizde dedik indirim yapın madem normal bize sunduğunuz oda da kalalım dedik çünkü tatile gidiyorsun her şeyini bırakıp plan yapıyorsun çocuklar çok üzülmesin diye sunulan oda berbat. Müdür zaten sıyrıldı gitti ne haliniz varsa görün gibi. Bu kadar karaktersizlik görmedim gerekli mercilerin ilgilensin.