Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Rezalet Hizmet.
Lütfen beni dava edin, lütfen. Bana sinir krizi geçirttiniz, hukuk önünde sizinle çarpışmayı çok istiyorum, bundan memnuniyet duyarım. Rezalet bir hizmet aldım, somut kanıtlarım var. 10.05.2025 tarihinde hbbilisim.com.tr üzerinden iki adet yenilenmiş iPhone cihaz siparişi verdim. Bugün tarih 19.05.2025 ve siparişlerim halen kargoya verilmedi. Cihazların yenilenmiş olması ve kontrol edilecek olması vs bu süreyi meşrulaştırmaz. Kontrol dediğiniz işlem birkaç saat sürer, haydi birkaç farklı günde, birkaç saat test edin. Kaldı ki o kadar bile test etmediğinize eminim zira benim haricimde yorum yapan onlarca insan var ve kendileri (her nasıl olduysa) siparişlerini teslim almışlar ve memnun kalmamışlar. Cihazlarının çalışmayan aksamları olduğundan, iade ederken sorun yaşadıklarından bahsetmişler. Tümünü bir kenara bırakalım, şirkete ulaşmak gemileri karadan yürütmek kadar zor. Hafta sonları zaten kapalılar, aradığınızda (Allah razı olsun boşu boşuna hatta bekletmiyorlar) mesai saatleri dışındayız diyorlar. Fakat bugün, yani 19.05.2025'te saat 11:30'da aradım, beni sıraya aldı ve beklemeye başladım. 11:30'dan 13:02'ye kadar hatta bekletilmişken bir anda telefon yüzüme kapatıldı. Hemen tekrar aradım ve bu kez mesai saatlerimiz 09:00-12:45 ve 13:30-18:30'dur anonsu yapıldı. Öğle arasına girildiği için telefon yüzüme kapatılmıştı anlaşılan. 13:30'a kadar bekledim ve tekrar telefon ettim, bitmek bilmeyen o sıraya tekrar alındım. Sıranın bana gelmesini bekliyordum ki 13:55 sularında telefon yine yüzüme kapatıldı. Bıkmadan usanmadan tekrar aradım, yine sırayı beklerken bu kez hb Bilişim'e e-posta gönderdim. E-Posta'ya Eren Bey yanıt verdi ve kan beynime sıçradı, kaynar sular sırtımdan aşağıya döküldü. Neymiş? Bugün mesai saatleri dışındalarmış, bu sebeple kendilerine ulaşamıyormuş. Peki öyleyse neden sanal bir sıra yarattınız? Neden mesai saatleri dışında olmanıza rağmen beni olmayan bir sıraya koyarak beklettiniz ve üç buçuk saatimi çaldınız? Bir özürle bunu telafi etmeniz mümkün değil. Hem bir buçuk haftadır siparişimin kargoya verilmesini bekledim hem de olmayan müşteri temsilcisi ile görüşmek için olmayan bir sırada üç buçuk saat bekledim. Öfkeden delirmiş haldeyim. Telafisi olmayan tek şeyi; zamanımı çaldınız ve hakkımı haram ediyorum. Siparişimi iptal edeceğim ve bir daha asla adınızı bile anmayacağım. Olmayan bir sırada beni beklettiğinize dair bütün görüşmelerin ses kayıtları elimde var, ispat edebilirim, bilgilerinize sunarım.
HB Bilişim Benzer Şikayetler