Hepsiburada Kendi Sattığı Ürünü İptal Edip Ne Yaparsanız Yapın Dedi!

Hepsiburada'nın kurumsal kimliğine taban tabana zıt bir olay yaşadım. Şöyle ki; Android box aldım kampanyadan daha sonra uygun verdiklerini (kampanyalı) ürünü iptal ederek tarafıma 50 TL gibi komik bir rakam çek tanımladılar. Oysa ürün 1500 bandında, ürünümü göndermesini gibi aradaki farkı kapatacak bir hamle dahi yapmadan para iadesi yapmış. Bana sormadan, bilgim alınmadan kendi kafasına göre siparişi iptal ederek bana 50 TL'lik kupon tanımlamış. Satışta olan ürünlere bakınca ( Hepsiburada satıcılarında) ürün ile tanımadıkları çok arasında 1450 TL fark bulunuyor bu resmen aklımızla alay etme, ne de olsa bunlar bir şey yapamaz 50 TL verip susturalım demenin kibarcasıdır. Daha bir de arayan müşteri hizmetleri temsilcisi ciddiyetsiz bir tavırla bu konu bizim nezdimizde kapandı ve ne yaparsanız yapın size farklı bir aksiyon alınmayacak dedi. Elinizden geleni ardınıza koymayın biz zaten piyasanın büyüğüz diyor aklınca. Bir şey yapamazsın diyor. Ben durmayacağım, bana gerekli telafi yapılana kadar susmayacağım. Hepsiburada bakalım gerçekten müşterisini önemsiyor mu?