Hepsiburada Paramı Tuttular Ürünler Bende Değil

Merhaba Hepsiburada'dan bayramda 2 hortum aldım şu satıcıdan Satıcı: bittibitiyooo hortum kapıya geldi 1 tanesi ambalajsız ve açık geldi almadan geri göndermeme rağmen iademi yapacaklarını yoğunluk var demelerine rağmen iade yapmıyorlar o sırada gittim evime hortum lazım diye gittim tekrar dikkat etmeden aynı satıcıdan başka bir hortum almışım o da bana gelmedi 3 haftadır iademi yapmadıklarına rağmen dönüş sürekli çözüm merkezinden geliyor ürün kullanılmış olmasından dolayı iade alamıyorlarmış ben telefon beklememe rağmen 1 kişi aradı durumu izah ettim size üst birimle görüşüp mağduriyetiniz giderilecek denmesine rağmen aranmadım almamış olduğum hortumları nasıl kullanabilirim ben ürünleri gelir gelmez gelmeden iptalini zaten istedim ayrıca 3 haftadır müşteri temsilcileriyle görüşüyorum çok saygısızlar erkek olmama rağmen bana hanımefendi diyorlar bununla alakalıda kayıt açtık bir tanesi bana dönüp özür dilemedi ayrıca çözüm merkezinden yanıtta müşteri temsilcimizde hata görünmemiştir deniyor bu nasıl saygısızlıktır ve 1001 kişiyle 3 haftadır görüşüyorum çözüm yok ama mağduriyet var. Beni aradılar mağduriyetinizi gidereceğiz A*** bey dendi çek tanımlıyoruz dedi suratıma kapatıp aradın 5 dakika sonra aradı müşteri hizmetleri onay almamız gerek deyip dönüş yapacağım size gün içinde dedi 2 gün geçti ne aradı ne sordular.