Hepsiburada Ürün Onarımı, Yenisinin Gönderimi Veya Güncel Fiyattan Para İadesi

16 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Hepsiburada satıcısından 2053 tl ye 852 9*** sipariş numarasıyla robot süpürge satın aldım. 05 aralık 2021 tarihinde arızalandı. Hepsiburada sitesinden onarım talebi oluşturdum. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım nasıl onarım yaptırabileceğimi sordum. Evofone yetkili servisine yönlendirdi. Evofone yetkili servisine 06 aralık 2021 tarihinde gönderdim. Evofone yetkili servisi 10 aralık 2021 tarihinde ürün bizim temin ettiğimiz bir ürün değildir deyip ürünü geri  bana gönderdi. 21 aralık 2021 de Hepsiburada'yı tekrardan aradım durumu anlatıp nereden onarım yaptıracağımı sordum. Ürünü Aras Kargo aracılığıyla 500 20*** takip numarasıyla kendilerine göndermemi istediler. Hiçbir açıklama yapmadan 23 aralık 2021 tarihinde 2053 tl olarak kredi kartıma para iade ettiler. Tekrar Hepsiburada'yı aradım ve ürünün stoklarında olmadığını söylediler parasını iade ettik dediler. Para iadesi yaptığı tarihte ürün Hepsiburada sitesinde ve Hepsiburada satıcısında mevcuttu. Ürünümün parasını istemiyorum tamir edilmesini/onarılmasını istiyorum deyip tekrar talep oluşturdum. para iadesi yaptığımız için herhangi bir işlem yapamıyoruz dediler. süpürgemi geri istiyorum ya da güncel fiyatından para iadesi istiyorum.

M
Mustafa
2599+

Hepsiburada Benzer Şikayetler


Hepsiburada Müşteriyi Korumuyor

Hepsiburada üzerinden bigjoy firmasından kampanyalı bir ürün sipariş verdim. Aynı anda farklı bir firmada da istediğim üründe ...

M
Mustafa Tolga
1136

Hepsiburada Kargo Gelmedi

Bisiklet sipariş ettim Hepsiburada dan aracı firma dede oyuncak parasını ödedim mail geldi kargonuz yola çıktı şu gün sizde dedi ...

G
Gökay
691

Hepsiburada Yopigo Adı Var Kendi Yok

Kesinlikle tavsiye etmiyorum hem de ucuz değil. Hepsiburada satıcısı mugofi den aldığım YP-6171 model ürünle ilgili olarak ne satıcıya ...

O
Oğuz
2249

Hepsiburada Yavaşlığı

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi al kapsamında hediye çeki tanımlanmasını bekliyorum telefonumu gönderdim tekliflerini kabul ettim ama hediye ...

F
Ferit Aras
2152

Hepsiburada'nın Çözümsüzlüğü

Hepsiburada'dan kargoya verilmiş siparişimi yanlışlıkla iptal ettim hemen yanlışlıkla olduğunu bildirmeme rağmen iptal talebi değerlendirmede ...

H
Hilal
2252

Hepsiburada Firma

10 Aralıkta almış olduğum 6993*** nolu siparişim bugün ayın 29 u hala tedarik edilip kargoya verilemedi ve bu sürece kadar tek bir yetkiliye ...

C
Cem
3987
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz