Yandex Metrika

Hepsiburada Ve Aras Kargo'nun Saçma Sapan İşleri

31.05.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden bebek arabası siparişi verdim. 02.06.2021 tarihinde araba bana eksik ve yanlış renk olarak geldi. Hepsiburada ile görüşme sağladığımda inceleyip bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. Bu sabah Hepsiburada yetkilisi ile telefonda görüşürken tesadüfen eksik olan kargomda geldi. Fakat ben ürün yanlış olduğu için kargoyu almadım ve bir önceki ürünü de alması gerektiğini ve iade edeceğimi söyledim. Kargoyu getiren arkadaş teslim ettiği kargoyu geri alamayacağını söyledi. Hepsiburada yetkilisi de telefon ile kargocu arkadaşla görüştü fakat o da ikna edemedi. Hepsiburada yetkilisi kargoyu sizden aldırmak için Aras Kargo şubesi ile görüşüp bilgi vereceğim dedi ve teli kapattık. Sonra beni Aras Kargo şubesi aradı iade ettiğiniz ürünün iade kodu yok alıp bana geri dönüş yapar mısınız dedi. Bende iade kodunu Hepsiburada'yı arayarak aldım ve kargo şubesine ilettim. Ben ürünü evden almayacaklarını düşündüğüm için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün evden alınması için bir talep oluşturuldu ve talep numarası paylaştı. Bu numara ile şubenizle görüşüp takibini yapabilirsiniz dedi. Ben tekrar şubeyi (Aras Kargo Esenkent Şubesi) aradığımda bana kendi genel merkez ya da çağrı merkezlerinden talep gelse dahi hiçbir şekilde ürünü evden alamayacaklarını söylediler ve ürünü şubeye benim getirmemi istediler. Eğer ürün evden alınmayacaksa neden genel merkeziniz talep oluşturuyor. Her şubenizin işleyişi farklı mı? Farklı değil ise genel merkez talep açtığı halde neden şube ben alamam diyor. Ben Hepsiburada ve sizin aranızdaki yapılan yanlıştan dolayı ürünü neden size getiriyorum. Mağdur olan benim hani çok sevdiğiniz müşteri memnuniyeti nerede. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Geldik evde yoktunuz, ürünü şubeye getirin, iade kodunu isteyin oldu olacak kargoyu da biz teslim edelim geldiği yere. Gerçekten çok komik bir duruma düştüğünüzün farkına varın artık. Şikayetimi her yere ileteceğim sorunum çözülmeyecek biliyorum ama istediğiniz gibi at koşturmanıza en azından ben izin vermeyeceğim. Sizleri Allah'a havale ediyorum.

H
Hüseyin
1919+

Hepsiburada Benzer Şikayetler


Hepsiburada Selvi & Bazaar Firması

Sipariş ettiğim 2 adet  6 lı halde satılan Bingosoft yumuşatıcı (12 tane), 2 tane de 1440 ml lik yine Bingosoft Lovely ve Sümbül ...

E
Erman
1251

Hepsiburada Sitesi Üzerinden Xiaomi Marka Scooter Aldım. Satan Mağaza Voinshop Mağdur Etti Ediyor

Hepsiburada üzerinden Voinshop adlı satıcı mağdur ediyor Türkiye garantisi var denilen ürün satın alıp teslimat montajım sonrası ...

I
Irfan
1199

Hepsiburada Para İademi Yapmıyorlar Aradılar Para İadesini Yapıyorum Dendi Ama Yapmadılar

Merhaba Hepsiburada'dan bayramda 2 hortum aldım şu satıcıdan Satıcı: bittibitiyooo hortum kapıya geldi 1 tanesi ambalajsız ve açık geldi ...

A
Adem
1261

Hepsiburada Param Ödenmiyor

7455*** nolu siparişimin kargosu başkasına teslim edilmiş iptal işlemi yapın diyorum size dönüş yapacağız diyorlar başka bir şey yok ...

B
Barış
1548

Hepsiburada Xiaomi Kulaklık İkinci Hafta Bozuldu

Kızıma komşu ablası, hediye olarak kablosuz kulaklık aldı fakat almanın ikinci haftasında temassızlık sorunu başladı. Verilen iletişim numarasını ...

N
Neşe
1532

Hepsiburada Ayakkabı Ucundan Patladı.

Hepsiburada uygulamada ayakkabıyı aldığım göründüğü halde fatura diye tutturdular. Faturamı bulamamışlar. Ayakkabı elimde ...

T
Turgut
1530

Hepsiburada Stereo Sound Pro Gaming Headset Alışveriş Yaptım Ama İstediğim Kulaklık Yerine Kötü Kulaklık Ve Ayrı Marka Çıktı

Hepsiburada alışveriş merkezi hakkında şikayetçiyim kulaklık aldım ama aldığım kulaklık kalitesiz ve ayrı marka çıktı.

K
Kenan
1530

Hepsiburada Bizdeneve Dökümix Kullanılmış Ürün

Hepsiburada Bizdeneve firmasına ait Dökümix marka tost makinesi satın aldık. Fakat kullanılmış ürün gönderildi. İade istediğimizde ...

E
Elif
2562
Şikayet Yaz