Hilton Hotels Rezervasyon Rezaleti

28.08.2021 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Double Tree By Hilton İstanbul-Tuzla oteli için 3 gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım ve ücretinin tamamını da online olarak ödedim. Konaklama tarihimizde İstanbul'da Formula 1 yarışları olduğundan otellerde doluluk oranı yüksekti. 12 Saatlik araba yolculuğundan sonra otele giriş yapmak istedik fakat otelin operasyon müdürü ve satış müdürü bizi gereksiz bahanelerle otelde yer kalmadığını dilersek bizi başka otellere yönlendireceklerini belirttiler. Aynı bahçeyi paylaştıkları bungalov tarzı bir otel ve başka bir termal otele götürdüler. İki otel de hijyen ve güvenlik açısından Hilton ile kıyaslanamazdı bile. Bunu Hilton otelinin müdürlerine ilettiğimizde bize başka çözüm bulacaklarını belirttiler. Yol yorgunluğunun üzerine tam 3,5 saat lobide bekletildik ve ısrarla kendi termal otellerinde kalmamızı istediler. Daha sonra ise otelin genel müdürü diye kendisini tanıtan beyefendinin çirkin üslubu ile karşılaştık. Sanki yol yorgunluğunun üstüne onca mağduriyeti yaşayan biz değilmişiz gibi bu beyefendi 'benim personelim sabahtan beri size odaklandı'' gibi çirkin bir tavırla bizim teklifimiz üzerine Ümraniye Double Tree Hiltonu kabul etti ve ''Gidin, şimdi gidin'' diyerek resmen bizi başından attı. Biz aile olarak tüm gittiğimiz şehirlerde Hilton otellerini tercih ederiz fakat bu sefer gerçekten hayal kırıklığına uğradık. Üstelik Ümraniye Hilton ile bizim gideceğimiz yarış pisti oldukça uzak olmasına rağmen yol masrafı ve zaman açısından da mağdur olduk. Double Tree by Hilton İstanbul Tuzla otelinde bu personel mevcutken aklınız varsa rezervasyon ***.

E
Ecem
2038+

Hilton Hotels Benzer Şikayetler


Ankara Hilton Hotels Gerdan Inn Oda Rezaleti

08.07.2021 günü saat 01:40'ta otele giriş yaptım kaydımı yaptırdım daha sonra odaya çıktım o da 2 kişilik yatak bir kahve içeyim ...

R
Raşit
2123

Hilton Hotels Oda Rezaleti

Saat 01.45 de giriş yaptık 9. kat 918 oda dediler çıktık odaya iki yatak var birinin çarşafları lekeli hadi dedik biz tek kişi kalacağız ...

R
Raşit
2141
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz