İpekyol Teslim Aldıkları Halde Ürünü İade Almadık Mazereti İle Para İadesi Yapmıyorlar

Uzun yıllardır İpekyol müşterisiyim. Online sistemden 05.02.2022 tarihinde pek çok ürün satın aldım. 09.02.2022 tarihinde elime ulaşan ürünlerle ilgili, bazı ürünler için iade formu oluşturdum. MNG Kargo ile kendi paketleri ile ayrı ayrı paketlemek sureti ile, 4 paketi bir arada tek bir koli ile gönderdim. Her bir paketin içinde faturası ve iade formunu ayrı ayrı ekledim. 15.02.2022 tarihinde iade ürünlerimin tamamının H*** Y*** isimli personel tarafından 6933821*** gönderi kodu ile ( 10 desi paket) teslim alındı bilgisi aldım.

Ancak 515,10 ₺ tutarındaki iade bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve çağrı merkezi ile konuştum. Müşteri hizmetleri ısrarla bu ürünü teslim almadıklarını ifade ederek, iade yapmayı reddetmektedir. Kendilerine ekte yer alan fatura ve iade formu ile gönderdiğimi ve teslim alındı bilgilerini iletmeme rağmen, iadenin kendilerine ulaşmadığını ifade ederek ödeme yapılmamaktadır.

Asla bu markadan alışveriş *** Tüketici mahkemesine kadar bu konuyu götüreceğim.

H
Handan
1115+
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz