İşbir Yatak Cool Flow Yatak Aldık Ama Yatağımız İşbir Merkezinde Beğendiğimiz Yataktan Farklı Geldi

12.06.2018 yılında yeni evlendiğimizde İşbir'den en güzel olarak tabir ettikleri Cool Flow yatak aldık ama yatağımız İşbir merkezinde beğendiğimiz yataktan farklı geldi. Yatak orta sert bir yatak olarak beğendik fakat çok aşırı yumuşak, üzerine oturunca bile çöküyordu. Zar zor gelen servis, yatağı incelemeye götürdü ve geldiğinde içerisinde bir katmanın eksik olduğunu ve keçe atıldığını, hatta şikayetçi olmadığımız için teşekkür ederek yatağımızı getirdiler. Böyle bir firma yatağımızı birebir değişmeden bize göndererek bu işlemi yaptığını söyledi. Yatağın kenarlarında işlem gördüğü, açıldığı bariz belli çizikleri var. Biz iyi niyetimizle kabul ettik hala rahat edemiyoruz, eşim kanepede yatıyor. Müşteri hizmetlerini aradık bayinizle görüşün, yapılan işlemlerle ilgili bize çıktılarını çıkartıp bilgi versinler sistemlerinde zaten kayıtlıdır her şey, biz değişim yaparız isterseniz başka bir yatakta veririz dediler, biz de aldığımız yere durumu anlattık Ankara Antares bayiniz bize servis gönderdi. Servise gelen bey M*** Ş*** yatakla alakalı herhangi bir sorun görünmüyor ben rapor tutamam diyerek gelip gitti. 5 yıl garantisi olan bu ürünle bizi böyle rezil eden bu firmadan yatak ***. Görünüşe bakarak hiçbir şey de sorun olmaz, servis elemanının raporuna kaldık. Aldığımız bayi de servis sorununuzu yazılı vermezse biz yatağı alıp ne yapacağız diyor. Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim, geriye kalan 3 yıl da mahkemede uğraşırım ama paramı geri alıp bu firmadan yatak almayacağım. Benim yasal hakkım bana tadilat edilen üründen memnun kalmamı bekleyen bu firmayı mahkemeye vereceğim, hakkımı sonuna kadar arayacağım, rezilliklerinin sonucunu kendileri görsün.