İstanbul Bilişim Ürün Teslimatı Yapılmadı

Merhaba, 11.02.2020 tarihinde internet üzerinden İstanbul Bilişim adı altındaki diğer adı Retro Bilişim olan firmadan Philips marka elektrik süpürge satın aldım ve ücretini de ödedim. Fakat sürekli bir gecikme ve öteleyerek ileri bir tarihe ürün göndereceklerini ve ayrıca sorunun ithalatçı kaynaklı olduğunu iddia ederek 2 ay boyunca beni ***. Keza bu firmanın telefonlarına da ulaşmak neredeyse imkansız. Kısa bir araştırmadan sonra şahsım gibi aynı mağduriyeti yaşayan yüzlerce tüketici olduğunu gördüm, o insanlarla tanıştım. Alışverişi kredi kartımla ödedim bu sebeple de alışveriş yaptığım bankam ile irtibata geçip şikayette bulundum. Bankadan aldığım cevap ise çözüm sürecinin yaklaşık 45 gün sürebileceği tarafıma söylendi. Artık son 2 çare ve alternatifim kaldı. İlkini sizinle paylaşarak yapmayı tercih ettim. Diğeri ise firmanın yerine giderek nasıl olursa olsun bu işi artık sonlandırmak olacaktır. Bu sebeplerden ötürü sizin bana bu konu hakkında yardımcı olabileceğiniz bir arkadaşım tarafından söylendi. Yardım ve yönlendirmelerinize ihtiyaç duyduğumu belirtir, saygılarımı sunarım. T*** K*** Gsm:0537202*** Sipariş No: Dp-242***