Eksik Ürün

Kayseri İnegöl Plus mağazasından yatak odası, oturma odası ve salon takımı aldım. Alırken ürünlerde herhangi bir problem, deforme ve herhangi bir problem olması durumunda değişim sağlayacaklarını söylediler. Ürünlerin evlendikten sonra ambalajlarından açacağımı firma yetkililerine belirttim. Satışı gerçekleştiren firma yetkilisi 1 yıl sonra bile açsanız ürünlerde bir defo yada eksik olduğu takdirde yardımcı olacaklarını ve problemi çözeceklerini söyledi. Evlendikten sonra ürünlerin açılış ve kurulumunu yapmak üzere evime yerleştirdim ancak yatak odası takımını açtığımızda bölmeli baza başlığının yarısına yakın bir parçasının eksik olduğunu ve salon takımının kurulum vidalarının tamamının eksik olduğunu ayrıca oturma grubu ve koltukların ayak kısımlarında ki silikonların eksik olduğunu fark ettim. Bu durumlar üzerine hemen satışı gerçekleştiren firma yetkilisine ulaşarak problemleri fotoğraflı bir şekilde kendisine belirttim. Firmadan tarafıma yaklaşık bir ay içerisinde eksik parçaların gönderileceği söylendi. 1 ay sonrasında tekrar firmaya sorduğumda satın aldığım ürünü üreten firmanın battığını ve ürünün üretiminin durdurulduğunu söylediler. Buna ek olarak ürünleri evlendikten sonra açacağımı ve firmanında bunu kabul etmiş olmasına rağmen siz ürünleri kendi bünyenizde bekletmenizden dolayı eksik ve kusurların benden kaynaklı olduğunu tarafıma suçlayıcı bir şekilde söylediler. Evlenip sıfır olarak aldığım mobilyalarda böyle bir firmadan alışveriş yaptığım için yaşadığım maduriyeti başka insanların yaşamaması adına bu firmadan alışveriş yapmamanızı diliyorum.