Yandex Metrika

Kokulutasmarket.com Hatalı Ürün Yolluyor

kokulutasmarket.com isimli web sitesi üzerinden, 2 adet silikon kalıp siparişi verdim. Oldukça uzun bir sürede elime gecen siparişin ardından, kalıpları obje çıkarmak üzere denediğimde objelerin hatalı olduklarını gördüm. Silikonları incelediğimde yırtık ve kavlaklar olduğunu bariz gördüm. Vakit kaybetmeden WhatsApp üzerinden kendileriyle irtibata geçerek, silikonların ve ortaya çıkan ürünlerin fotoğraflarını yolladım. Gayet kibar bir şekilde "Kalıplar hatalı bu durumda öneriniz nedir? Nasıl bir yol izleyebiliriz? " diye sordum. O ana kadar oldukça nazik davranan bayan, biranda inanılmaz çirkinleşerek, "kalıpları kendin tırnaklayıp yırtmışın" şeklinde oldukça dengesiz ve absürt bir cevap verdi. O an benim sakin yaklaşımıma karşın gelen tavırla şok oldum. "Bir insan, sipariş verir ve neden siparişine zarar verip satıcıya döner ki? " dedim. 2 silikon kalıba 17 TL kargo ücreti verdiğime mi yanayım, hatalı ürünlerin elimde patladığına mı yanayım, güvenilir iletişim kurduğum bayanın haksız ithamlarına mı yanayım bilmiyorum. Firmadan bu hatalarını düzeltmelerini, dolayısıyla para mı derhal iade etmelerini talep ediyorum. Ben 17 TL kargo ücreti ile küçük bir zarara uğradım. Herkesin de dikkatli olmasını, tanınan bilinen firmalardan, kaliteli insanlardan, sitelerden alışveriş yapmalarını tavsiye ederim.

E
Evrim
11+

kokulutasmarket.com

Aldığınız üründe problem varsa gözle görülen numune basar 1 ya da 2 adet bakar sonrasında satıcıyla iletişime geçebilirsiniz fakat numune bastım diye attığınız resimde en az 10-15 obje basmışsınız ki attığınız diğer resimlerle birleştirince ihtiyacınız olan 30 magnet objesini bastığınızı anlıyorum. 25 TL’lik ürün için kargoya verdiğiniz 17 TL’nin size çok fazla geldiğini yazdığınız şikayetten de anlıyorum WhatsApp’tan da size zaten kargo ücretini de belirtmiştim kabul edip istediniz ki gönderdiğimiz ürünü 2 kez numune basıp kontrol ederek gönderiyorum sorun olan kalıbı kesinlikle göndermiyoruz. Bir tek size ürün göndermiyoruz ki 1.000 TL’lik de ürün gönderdiğimiz müşterimiz var. Siz ihtiyacınız olan magneti zaten basıp kalıpları iade edip paranızı kurtarmanın derdine düşmüşsünüz. Kalıptaki yırtıkların tırnakla yapıldığı besbelli.

Şikayet Yaz